536 996 453 sklep@marketerplus.pl
  • banner_pakiet_EwP_1024x682-2

Pakiet specjalny 5 numerów E-commerce w praktyce + książka

Pakiet specjalny 5 + książka zawiera:

  • Pakiet 5 praktycznych numerów „E-commerce w Praktyce” + książka gratis
cena: 307.60 219.00

Pakiet zawiera 5 numerów EwP + książka gratis:

Łącznie ponad 900 strony praktycznych wskazówek i inspiracji!

CX i obsługa klienta - Magazyn E-commerce w praktyce 2(13) 2021

EwP13 to obszerne kompendium wiedzy o CX i obsłudze klienta w e-commerce. Poznasz najlepsze praktyki stosowane na co dzień przez marki ANIA KRUK, Chocolissimo, Coffeedesk, DrTusz i Skład Prosty.

W środku przeczytasz m.in.:

  • Czego tak naprawdę oczekuje klient sklepu internetowego? (felieton) | Paweł Fornalski
    Niezbędnik obsługi klienta w e-commerce | Dominika Maciejak
  • Jak zbudować sprawnie działający zespół obsługi klienta w sklepie internetowym (e-commerce od kulis) | Natalia Sznura
  • Sytuacje kryzysowe w sprzedaży online – jak je okiełznać? | Klaudia Kranc
  • 6 kroków do przekształcenia poczty Gmail w BOK małego e-sklepu | Agata Koptewicz
  • Jak zgodnie z trendami zautomatyzować obsługę klientów | Łukasz Strumiński, Anna Łowczowska
  • 7 dobrych praktyk upraszczających proces obsługi reklamacji, napraw gwarancyjnych i zwrotów | Eryk Ulewicz
  • Jak wykorzystać business model canvas do zdobycia serc klientów e-commerce | Konrad Zach
  • Customer experience z punktu widzenia e-commerce producenta | Katarzyna Bronowska
  • Unboxing experience – jak opakowania wpływają na doświadczenia zakupowe | Paulina Wardęga
  • Google Analytics a CX – jak sprawdzić, co wpływa na doświadczenie zakupowe Twoich klientów | Magdalena Majewska
  • Jak rozpieścić chińskich konsumentów (felieton) | Łukasz Dwulit

Dochodowy e-commerce w 2021 roku - Magazyn E-commerce w Praktyce 1(12) 2021 + dodatek: Skuteczny e-mail marketing w e-commerce

Jak w 2021 r. poprawić rentowność e-sklepu? Z EwP12 dowiesz się, jak zmniejszyć koszty pozyskiwania nowych klientów, jak zwiększyć widoczność sklepu internetowego w Google’u oraz jak szacować straty transportowe i badać opłacalność zmiany sposobu pakowania zamówień.

W środku przeczytasz m.in.:

  • W biznesie musisz być jak jeż. Jak koncepcja Jima Collinsa może pomóc Ci prowadzić jeszcze lepszy biznes (felieton) | Piotr Jurgielewicz
  • 5 głównych przyczyn upadku sklepów internetowych (felieton) | Paweł Fornalski
  • 3 wskazówki, jak zmniejszyć koszty pozyskiwania nowych klientów w e-commerce | Grzegorz Sękowski
  • Jak zoptymalizować karty produktowe, aby zwiększyć ruch organiczny i sprzedaż | Karol Wójcik
  • Wypunktuj swoich klientów i zwiększ sprzedaż, czyli uniwersalny przepis na skuteczną segmentację | Przemysław Pasek
  • Newsletterowe rekomendacje, z których korzysta 85% kupujących. Przepis na skuteczny e-mail marketing od DrTusz.pl (e-commerce od kulis) | Marcin Janczewski
  • Naucz się swoich subskrybentów. Jak analizować wyniki kampanii e-mailowych na podstawie zachowań klienta | Michał Serafin
  • Zwroty – prokonsumencka polityka a dodatkowe koszty | Marcin Bosacki
  • 12 apostołów zakupów, digitalizacja wsparta relacją i robotyzacja w TIM-ie (e-commerce od kulis) | Grzegorz Hachoł

E-commerce B2B: Magazyn E-commerce w Praktyce 3(6) 2019

Dowiesz się, jak wdrożyć i obsługiwać e-commerce skierowany do klientów biznesowych. Ponadto w numerze znajdziesz dodatek specjalny „Polityka zwrotów i reklamacji w e-sklepie”.

W środku przeczytasz m.in.:

  • Klient B2B w e-commerce – tajemnica warta odkrycia| Wojciech Zarzeka
  • Empatia jako podstawowe narzędzie sprzedaży w B2B| Antonina Grzelak
  • Jak hydraulik może Ci pomóc w obsłudze reklamacji i zwrotów| Rafał Mróz
  • Jak budować przewagę konkurencyjną dzięki polityce zwrotów| Wojciech Kliber
  • Balans między wygodą klienta a zyskiem – prokliencka polityka zwrotów | Michał Kuliś, Andrzej Ogonowski
  • Reklamacje, wymiany i zwroty w handlu internetowym – przepisy prawne, które powinien znać każdy właściciel e-biznesu | Natasza Redondas
  • Jak rozliczać reklamacje i zwroty w sklepach internetowych| Kamila Kwiecień

Automatyzacja procesów w e-commerce: Magazyn E-commerce w Praktyce 2(2) 2018

Kompendium wiedzy na temat tego, co i jak zautomatyzować w e-handlu, by procesy przebiegały sprawniej, klienci czuli się ważni i wyróżnieni, a sprzedawcy efektywniej wykorzystywali swój czas.

W środku przeczytasz m.in.:

  • Roboty do roboty! O automatyzacji obsługi klienta w sklepie internetowym | Mateusz Prus
  • Sztuczna inteligencja w służbie e-commerce | Przemysław Durczak
    Osobisty asystent zakupowy w sklepie internetowym – doradzi, dosprzeda, dogodzi | Grzegorz Tukaj
  • Jak zarobić na frytkach, sprzedając hamburgera, czyli podstawy strategii cenowej w sklepie internetowym | Grzegorz Brajewski
  • Wędrówki klientów w e-commerce B2B – jak wykorzystać lejek marketingowy, by stać się towarzyszem tych podróży? | Marek Kich
  • Audyt finansowy e-commerce. Część 2. Badanie rentowności klientów ze względu na kanał ich pozyskania | Wojciech Próchnicki

Jak skutecznie sprzedawać w internecie? Audyt e-commerce: Magazyn E-commerce w Praktyce 1(1) 2018

Z EwP1 dowiesz się, jak przeprowadzić audyt e-commerce (w tym audyt obsługi klienta). Sprawdzisz, które obszary warto analizować, jak i kiedy to robić, a także jakich narzędzi oraz metod badawczych używać.

W środku przeczytasz m.in.:

  • Popraw rentowność swojego e-sklepu. Audyt finansowy e-commerce | Wojciech Próchnicki
  • Skok w BOK, czyli jak przeprowadzić audyt obsługi klienta | Mateusz Prus
  • Pozwól, by klient Cię odnalazł. Audyt SEO w e-commerce | Szymon Słowik
  • Audyt UX i marketingu w sklepie internetowym – daj się skusić | Piotr Socha
  • Audyt prawny sklepu internetowego – by spać spokojnie | Beata Sałdan
  • 10 wskazówek, jak skutecznie zarządzać cenami w e-sklepie | Grzegorz Brajewski
  • Jeśli nie trafiasz z ofertą do klienta, może czas na segmentację? | Dawid Marut

W książce „Nigdy więcej nie trać Klienta! Masz 100 dni na zmianę pojedynczej sprzedaży w długotrwałą relację” Joey Coleman wyjaśnia krok po kroku, jak tworzyć niepowtarzalne customer experience przy minimalnych nakładach finansowych, by w efekcie zadowolony był i klient, i właściciel, a pracownicy zyskali motywację i energię do pracy.
Chcesz, żeby klient został z Tobą dłużej? Zadbaj o niego przed transakcją, w jej trakcie i po niej! W dzisiejszych czasach nie wystarczy doskonały marketing, dobry produkt, duży wybór, szybki kontakt z klientem – to mają wszyscy twoi konkurenci. Postaw na customer experience (doświadczenie klienta) i zyskaj prawdziwą przewagę w biznesie.
Przekonaj się, że zysk z utrzymania klientów może być dużo większy niż z nieustannego inwestowania w pozyskiwanie nowych. Na zbudowanie dozgonnej lojalności każdego klienta masz 100 dni. W książce dostajesz szczegółowy przepis, co konkretnie robić na każdym etapie relacji z klientem.

Podobne produkty

Dlaczego warto zrobić zakupy w naszym sklepie?

Szybka wysyłka

Zamówienia wysyłamy niezwłocznie
po otrzymaniu płatności za zamówienie

Zakupy bez rejestracji

Błyskawiczne zakupy.
Nie musisz zakładać konta.

Proforma dla firm

Zamów dziś.
Zapłać za 7 dni.

Nie dziękuję

Copyright © 2021 Marketer+ wszelkie prawa zastrzeżone