Pakiet specjalny „EwP”: Strategia i skalowanie e-commerce + Sprzedaż cross-border

Strategia i skalowanie e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025

W 31. numerze „E-commerce w Praktyce” analizujemy, jak polskie sklepy internetowe mogą rosnąć w sposób świadomy i efektywny. Pokazujemy, jak wybrać odpowiedni model biznesowy i dopasować działania marketingowe, sprzedażowe oraz operacyjne do różnych etapów rozwoju firmy. Dowiesz się, jak budować strategię sprzedaży dostosowaną do różnych etapów łańcucha dystrybucji, a przy tym nie przeinwestować, jak skutecznie wykorzystywać rekomendacje klientów i systemy retencji w celu zwiększenia sprzedaży, a także jak projektować portfolio produktowe w modelu D2C, które faktycznie odpowiada na potrzeby klientów.

Przyglądamy się także praktycznym aspektom skalowania biznesu. Nasi eksperci podpowiadają, jak zwiększać sprzedaż bez przepalania budżetu reklamowego, organizować angażującą przedsprzedaż produktów, która ogranicza liczbę zwrotów, oraz efektywnie planować i optymalizować wydatki w e-commerce. Nauczysz się też od nich skalować sprzedaż cross-border, mierzyć zwrot z inwestycji w utrzymanie klienta, unikać tzw. loyalty debt i budować kulturę feedbacku wokół marki. Przyjrzymy się ponadto metrykom, które pomagają analizować konwersję, ścieżkę zakupową, średnią wartość zamówienia, upselling, efektywność wyszukiwarki i nawigacji, retencję oraz częstotliwość zakupów.

Nie zabraknie też wskazówek dotyczących technologii i narzędzi – od wyboru platformy e-commerce (SaaS vs. Open Source), przez wdrażanie automatyzacji i marketing automation, po wykorzystanie sztucznej inteligencji w analizie danych, prognozowaniu popytu, optymalizacji cen i skalowaniu procesów.

W środku przeczytasz m.in.:

• Od B2C do branżowego marketplace. Jak wykorzystać potencjał modeli biznesowych w e-commerce| Konrad Zach
• SAAS czy Open Source? Jak wybór platformy e-commerce wpływa na zyski i koszty biznesu | Marek Kich
• Szklany sufit e-commerce. Jak go przebić i skalować biznes z wykorzystaniem danych i AI | Piotr Guz, Sławomir Mokrzycki
• Zespół e-commerce w wersji SMART. Jak ciąć koszty personalne bez zwalniania | Katarzyna Lewandowska
• Jak zwiększyć zyski w e-commerce dzięki mądrej polityce cenowej | Tomasz Zagdan, Bartosz Talar
• Analiza rentowności e-commerce. Jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego | Paweł Paszkowski
• Niewidzialny Zysk. Jak mierzyć i udowadniać wpływ utrzymania klientów na rentowność e-commerce | Rafał Jackiewicz
• Skalowanie e-commerce bez marnowania budżetu. 27 metryk, które pomogą Ci ułożyć strategię optymalizacji konwersji | Adrian Jaskulski
• 5 wskazówek na efektywne skalowanie kampanii e-commerce | Przemek Tylka
• Sklep internetowy na autopilocie. Jak marketing automation napędza wzrost w e-commerce | Bartosz Kubatko, Filip Przybylski 

Sprzedaż cross-border. Jak zwiększać przychody na rynkach zagranicznych – „E-commerce w Praktyce” nr 2 (29) 2025

W czasach standaryzacji procesów logistycznych i rosnącej dostępności narzędzi (w tym AI) – cross-border e-commerce staje się realną szansą na rozwój także dla małych i średnich firm. Jak zauważa Paweł Fornalski, warto kierować się zasadą forward defence, czyli „lepiej działać wcześniej i zbudować pozycję za granicą, niż później bronić się przed kimś, kto przychodzi po Twoje”. Chcesz uniknąć negatywnego scenariusza?

Dowiedz się, jak skutecznie rozpocząć ekspansję zagraniczną. Od czego zależy wybór pierwszych rynków? Kiedy lepiej zacząć od marketplace’ów, a kiedy postawić na własny sklep? Jak zdobyć pierwszych klientów z zagranicy? Odpowiedzi m.in. na te pytania znajdziesz w 29 numerze „E-commerce w Praktyce”, którego tematem przewodnim jest sprzedaż cross-border – od organizacji zasobów i pierwszych kroków na nowych rynkach, przez logistykę, budowanie lojalności klientów, aż po skuteczne skalowanie sprzedaży.

Z lektury dowiesz się także, które rynki europejskie oferują największy potencjał dla polskich e-sklepów w 2025 r., dlaczego dostawa następnego dnia to konieczność oraz jak z pomocą AI i narzędzia NotebookLM zdobywać wiedzę oraz analizować dane o rynku docelowym i klientach zagranicznych. Przeczytasz też o tym, jakie obowiązki podatkowe wiążą się z międzynarodową sprzedażą w 2025 r., co daje procedura VAT OSS, jakie zmiany po brexicie w kwestiach celnych, podatkowych oraz dokumentacyjnych są najważniejsze dla firm i jakie obowiązki EUDR nakłada na małych, średnich i dużych przedsiębiorców. Przedstawiamy także praktyczne checklisty z myślą o przygotowaniach do ekspansji oraz wytyczne dotyczące budowania zespołu lub współpracy z partnerami zewnętrznymi.

Ponadto w specjalnym dodatku przyglądamy się skutecznej analityce w erze post-cookies oraz temu, jak nowe technologie AI zmieniają podejście do analizy danych. Znajdziesz w nim praktyczne przewodniki po Google Tag Managerze Server-Side, client-side i server-side trackingu oraz trybie consent mode. Poznasz też najczęstsze pułapki w analityce e-commerce i dowiesz się, jak ich unikać.

W środku przeczytasz m.in.:

• Jak skutecznie rozpocząć i rozwijać sprzedaż transgraniczną? Kompleksowy przewodnik dla e-sprzedawców | Małgorzata Zienkowska
• Organizacja zasobów w cross-borderze. Kiedy warto korzystać z zewnętrznych agencji, a kiedy postawić na działania in-house | Paweł Paszkowski
• Lokalne kody kulturowe. Jak lepiej zrozumieć klientów za granicą i podnieść skuteczność działań cross-border | Paweł Bilczyński, Monika Kosmowska
• Marketplace’y w sprzedaży zagranicznej. Najpopularniejsze platformy i związane z nimi wyzwania, dobre praktyki oraz najczęstsze błędy | Sebastian Wałczyński
• Skuteczna promocja i reklama w cross-border e-commerce. Jak mądrze inwestować w kampanie za granicą | Alina Lysychkina, Alina Taranovska
• Nawiguj skutecznie. 6 porad, jak nie przepalić budżetu na SEO cross-border | Damian Marciniak
• Jak AI zmienia obsługę klienta w sprzedaży międzynarodowej? Przewodnik po automatyzacji w 2025 roku | Jacek Treder, Tobiasz Wierzbicki
• Podatki i cła w cross-borderze. Jakie obowiązki należy wziąć pod uwagę w sprzedaży zagranicznej w 2025 roku | Tomasz Połeć
• Co producent i sprzedawca powinni wiedzieć o EUDR? Przewodnik po nowych regulacjach Unii Europejskiej | Aleksandra Magnuszewska
• Nie daj się oszukać danym. 6 pułapek, w które możesz wpaść podczas analizy w e-commerce | Adrian Jaskulski