Pakiet specjalny „EwP”: Zarządzanie logistyką, magazynem i obsługą zamówień + AI i automatyzacja w e-commerce

Pakiet zawiera:

• EwP25: Jak skutecznie zarządzać logistyką, magazynem i procesem obsługi zamówień w e-commerce 
• EwP24: AI i automatyzacja w e-commerce

Darmowa dostawa kurierem.

Jak skutecznie zarządzać logistyką, magazynem i procesem obsługi zamówień w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 2 (25) 2024

Jak efektywnie zarządzać logistyką sklepu internetowego? Jak powinien wyglądać sprawny proces obsługi zamówień? W jaki sposób radzić sobie z reklamacjami i zwrotami? Co robić z produktami wielkogabarytowymi, szklanymi i narażonymi na uszkodzenia? 

Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w 25. numerze „E-commerce w Praktyce”, którego tematami przewodnimi są logistyka, magazynowanie i obsługa zamówień w handlu elektronicznym. Eksperci dzielą się wskazówkami, które pomogą Ci wdrożyć najlepsze praktyki w zakresie zarządzania magazynem, automatyzacji procesów wysyłkowych czy obsługi posprzedażowej. 

O przełamywaniu barier logistycznych w modelu D2C opowiada Piotr Szyszka, współwłaściciel sklepu internetowego Tortli.pl. Z kolei Ania Stoitsi-Nieprzecka i Iwona Całka ze ZdrowaZupa.pl dzielą się spostrzeżeniami na temat logistyki produktów spożywczych pakowanych w szkło dla klientów B2C w całej Polsce.

W cyklu „E-commerce od kulis” Jarosław Uczkiewicz pokazuje, jak poradzono sobie z wyzwaniami logistycznymi w firmie KROSS. Natomiast Oskar Lipiński, co-owner i dyrektor e-commerce marki DAAG, dzieli się wskazówkami na temat innowacyjnych strategii obsługi posprzedażowej. 

O wyzwaniach handlu internetowego, logistyce produktów wielkogabarytowych i przepisie na sukces w e-commerce opowiada w wywiadzie Rafał Pikul, założyciel i CEO marki meblarskiej Deerhorn.

W środku przeczytasz m.in.:

• AI w logistyce. Jak sztuczna inteligencja usprawni dostarczanie zamówień | Bartłomiej Drążkiewicz
• Towar zawsze dostępny, czyli jak skutecznie zarządzać zapasami w e-commerce | Paweł Paszkowski
• Logistyka omnichannelowa w e-commerce. Jak integrować różne kanały sprzedaży i dystrybucji | Joanna Kwiatkowska
• Nowe życie produktów, czyli re-commerce i reverse logistics | Bogusława Chilińska-Lis
• Poradnik ekologicznego pakowania, czyli jak zadbać o środowisko i zadowolić współczesnego konsumenta | Tomasz Ratajczak
• Outsourcing logistyki e-commerce – kiedy, jak i dlaczego? | Krzysztof Wieczorek
• Automatyzacja procesów logistycznych w e-commerce. Kiedy i jak usprawnić funkcjonowanie magazynu | Damian Kołata
• Data mining w logistyce e-commerce. Jak wykorzystać dane do poprawy jakości usług, optymalizacji kosztów i personalizacji oferty | Magdalena Surała
• Poradnik randkowania, czyli jak dzięki obsłudze posprzedażowej rozkochać klientów e-sklepu, aby generować ponadprzeciętny wzrost | Paweł Pałka
• Obsługa zwrotów i reklamacji w świetle prawa od A do Z | Konrad Cichoń, Arkadiusz Szczudło

AI i automatyzacja w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (24) 2024

Zastanawiasz się, jak w praktyce możesz wykorzystać najnowsze technologie w handlu internetowym? Które obszary działalności e-sklepu warto zautomatyzować? Z jakich narzędzi AI korzystać, aby zwiększyć wydajność i sprzedaż oraz wpłynąć na zadowolenie klientów i pracowników?

Odpowiedzi znajdziesz w pierwszym w 2024 r. numerze „EwP”. Tematem przewodnim wydania są AI i automatyzacja. Eksperci dzielą się wskazówkami, które pomogą Ci wdrożyć nowoczesne rozwiązania w e-sklepie – pod względem zarówno budowania doświadczenia użytkowników, optymalizowania cen czy prowadzenia analityki, jak i usprawniania procesów logistycznych oraz obsługi klienta.

O skutecznej automatyzacji i wykorzystaniu sztucznej inteligencji na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej opowiada w wywiadzie Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, head of e-commerce and digital marketing w firmie ANIA KRUK. W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” o zastosowaniu sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym mówi Mateusz Haber – współtwórca marek i sklepów internetowych. O tym, jak wdrożyć system alertów i rozwiązania z zakresu AI oraz automatyzacji, w ramach cyklu „E-commerce od kulis” pisze Aleksander Krysa z DrTusz.pl.

W środku przeczytasz m.in.:

• E-commerce w 2024 roku – zmiany, trendy, wyzwania (forum ikomersiaków) | P. Fornalski, K. Bronowska, K. Zach, P. Paszkowski, I. Walęcki
  
• Automatyzacja procesów w e-commerce. Jak poprawić efektywność biznesu bez ponoszenia dużych kosztów | Paweł Paszkowski
  
• Jak wykorzystać automatyzację do poprawy logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw w e-commerce | Krzysztof Wieczorek
  
• Marketing automation w e-commerce. Jak stworzyć system automatyzacji i skutecznie nim zarządzać | Sandra Olszewska
  
• Automatyzacja obsługi klienta. Jak dzięki sztucznej inteligencji poprawić jakość i efektywność usług w e-commerce | Klaudia Szostok
  
• Jak wdrożyć system alertów i rozwiązania z zakresu AI oraz automatyzacji na przykładzie sklepu DrTusz.pl (e-commerce od kulis) | Aleksander Krysa
  
• Jak AI i automatyzacje mogą rozwinąć Twój e-commerce | Mateusz Cisowski
  
• W czym rzeczywiście ChatGPT pomaga e-commerce? Obalamy mity | Ewa Reducha-Wiśniewolska
  
• 9 wskazówek, jak wykorzystać AI w pracach nad UX e-sklepu | Wojciech Popiela
  
• Dynamic pricing w dobie AI. Jak optymalizować ceny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji | Sebastian Gierz