Pakiet specjalny „E-commerce w Praktyce”: Budowanie marki + Strategia w obliczu recesji + CX i obsługa klienta + Dochodowy e-commerce

Pakiet zawiera:

• „EwP” 20: Budowanie marki w e-commerce + dodatek: Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce
• „EwP” 19: Strategia e-commerce w obliczu recesji + dodatek: Jak ratować porzucone koszyki
• „EwP” 13: CX i obsługa klienta w e-commerce
• „EwP” 12: Dochodowy e-commerce w 2021 roku + Skuteczny e-mail marketing w e-commerce

Darmowa dostawa kurierem i do paczkomatów.

Budowanie marki w e-commerce + dodatek: Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (20) 2023

Zastanawiasz się, jak tworzyć brand e-sklepu, który przyciąga klientów i wzbudza ich zaufanie? Przeczytaj pierwsze w 2023 r. wydanie „E-commerce w Praktyce”. Tematem przewodnim numeru jest budowanie marki w e-commerce. Specjaliści od e-handlu, brandingu i marketingu podpowiadają, jak za pomocą różnych metod i kanałów komunikacyjno-sprzedażowych kreować wizerunek sklepu internetowego. W specjalnym dodatku przeczytasz o szybkich dostawach i zwrotach w 2023 r.

O tym, jak w praktyce budować brand w e-commerce, dowiesz się na przykładach działań marek Displate, KODANO, Morele oraz 24hugs. W numerze znajdziesz również inspirującą rozmowę z Dominiką Żak – założycielką i prezeską marki DeeZee.

W środku przeczytasz m.in.:

• 5 etapów tworzenia strategii marki e-sklepu, która rezonuje | Kat Gawryś
• Jak dzięki narzędziom Google’a określać pozycję marki na rynku i radzić sobie z nieuczciwymi działaniami konkurencji i afiliantów | Paweł Adamiec
• Brand purpose w e-commerce. Jak budować markę e-sklepu opartą na wartościach | Roman Grygierek, Paweł Zasuń
• Budowanie marki e-sklepu czy generowanie sprzedaży? Trudne decyzje w e-commerce | Paweł Paszkowski
• Audyt komunikacji sklepu online w 7 krokach | Anna Czyżewska
• Krótki poradnik, jak nauczyć się mówić w języku marki | Agnieszka Indebska
• Amazon, eMAG, Empik i Allegro – jak wykorzystać marketplace’y do budowania marki i aktywacji sprzedaży | Paweł Mielczarek, Bartłomiej Nowosad, Przemysław Kalinowski, Kamil Sirek
• Szybkie dostawy i zwroty w e-commerce w 2023 roku – trendy, wyzwania, rozwiązania (forum ikomersiaków) | Arkadiusz Kawa, Damian Kołata, Krzysztof Wieczorek
• Prokliencka obsługa zwrotów. 8 dobrych praktyk, które warto wprowadzić w e-sklepie | Mariusz Pniewski

Strategia e-commerce w obliczu recesji + dodatek: Jak ratować porzucone koszyki – „E-commerce w Praktyce” nr 4 (19) 2022

Trudna sytuacja gospodarcza wpływa również na rynek handlu elektronicznego. Zastanawiasz się, jak poradzić sobie z jej konsekwencjami? W 19. numerze „E-commerce w Praktyce” skupiamy się na strategii e-commerce w obliczu recesji. Nasi autorzy podpowiadają, jak planować budżet, realizować cele strategiczne, wykorzystywać nowe trendy czy pilnować płynności przepływów finansowych. Doradzają, na co zwrócić uwagę, aby skuteczniej docierać do nowych klientów i utrzymywać obecnych.

W dodatku o porzuconych koszykach specjaliści dzielą się sposobami na przekonanie klienta, aby powrócił do sklepu i sfinalizował transakcję.

W środku przeczytasz m.in.:

• E-commerce w czasach kryzysu. Jak zmienić założenia strategiczne w trudnym okresie | Paweł Paszkowski
• Jak wykorzystać dane Google’a do opracowania strategii e-commerce | Paweł Adamiec
• Jak z głową rozszerzać asortyment. Strategie optymalizacji oferty e-commerce | Marek Dorsz
• Jak planować budżet na marketing e-sklepu w czasach, w których każdą złotówkę trzeba oglądać dwa razy | Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak
• Jak przebić szklany sufit i skalować przychód e-sklepu, który osiągnął swoją wyporność | Konrad Chowratowicz
• Strategia cross-border. Dobre praktyki z analizy 50 prób wyjścia biznesów na rynki zagraniczne | Krzysztof Murzyn
• Audyt logistyki. Jak ocenić, czy przyjęte rozwiązania są właściwe, i ograniczyć koszty | Krzysztof Wieczorek
• Jak skrócić ścieżkę zakupową i sfinalizować sprzedaż, zanim klient porzuci koszyk | Łukasz Sztuczyński

CX i obsługa klienta w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 2 (13) 2021

Niewłaściwa obsługa klienta jest głównym winowajcą utraty lojalności w stosunku do marki – z tego powodu firmy tracą miliardy złotych rocznie. Liczby te przerażają, ale też pokazują, jak wiele można zyskać dzięki odpowiedniemu, proklienckiemu podejściu do odbiorcy.

„EwP” 13 to obszerne kompendium wiedzy o CX i obsłudze klienta w e-commerce. Poznasz najlepsze praktyki stosowane na co dzień przez marki ANIA KRUK, Chocolissimo, Coffeedesk, DrTusz i Skład Prosty.

W środku przeczytasz m.in.:

• Dobra komunikacja okiem kupujących online. 6 wskazówek, jak usprawnić obsługę klienta w e-commerce | Michał Kuliś
• Obsługa klienta na Allegro – 8 wskazówek, które mogą uratować Twoją sprzedaż | Paweł Mielczarek
• Jak zgodnie z trendami zautomatyzować obsługę klientów | Łukasz Strumiński, Anna Łowczowska
• 7 dobrych praktyk upraszczających proces obsługi reklamacji, napraw gwarancyjnych i zwrotów | Eryk Ulewicz
• Unboxing experience – jak opakowania wpływają na doświadczenia zakupowe | Paulina Wardęga
• Google Analytics a CX – jak sprawdzić, co wpływa na doświadczenie zakupowe Twoich klientów | Magdalena Majewska
• 5 wskazówek, jak równocześnie podnieść poziom sprzedaży i rentowność na Allegro | Kamil Leśniak, Tomasz Ślaski
• Bez głowy, ale z głową – praktyczny przewodnik po headless commerce | Dawid Marut

Dochodowy e-commerce w 2021 roku + Skuteczny e-mail marketing w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (12) 2021

W „EwP12” skupiamy się na tym, jak prowadzić dochodowy e-commerce i poprawić rentowność prowadzonych działań. Dowiesz się, jak zmniejszyć koszty pozyskiwania nowych klientów, jak zwiększyć widoczność sklepu internetowego w Google’u czy jak drobne wdrożenia mogą ulepszyć Twój biznes.

W tym numerze podpowiadamy również, jakie są najczęstsze błędy na linii agencja – sklep internetowy i jak je naprawić oraz jak szacować straty transportowe i badać opłacalność zmiany sposobu pakowania zamówień. Z dodatku specjalnego dowiesz się, jak zwiększyć efektywność e-mail marketingu w e-sklepie.

W środku przeczytasz m.in.:

• Quick wins, czyli jak zwiększyć konwersję nawet o 68% | Paulina Walkowiak
• Czego nie mówi Ci Twoja agencja i czego Ty nie mówisz jej? Wpływ prawidłowej komunikacji na rozwój i dochodowość sklepu | Przemysław Durczak
• Black hat SEM – czyli nieczyste zagrania w Google Ads, które pomniejszają Twój dochód | Michał Tkocz
• 3 wskazówki, jak zmniejszyć koszty pozyskiwania nowych klientów w e-commerce | Grzegorz Sękowski
• Jak zoptymalizować karty produktowe, aby zwiększyć ruch organiczny i sprzedaż | Karol Wójcik
• 8 wskazówek, jak zwiększyć widoczność e-sklepu w Google’u | Wojciech Haremza
• Twoje wiadomości wpadają do spamu? 5 wskazówek, jak tego uniknąć | Małgorzata Mucha
• 7 rodzajów tematów newslettera, które zapewnią Ci wysoki open rate | Artur Dąbrowski
• Wypunktuj swoich klientów i zwiększ sprzedaż, czyli uniwersalny przepis na skuteczną segmentację | Przemysław Pasek