Sprzedaż cross-border. Jak zwiększać przychody na rynkach zagranicznych + Analityka w e-commerce w erze post cookies – „E-commerce w Praktyce” nr 2 (29) 2025

To wydanie możesz również kupić w atrakcyjnym pakiecie specjalnym „E-commerce w Praktyce”. 

Chcesz mieć dostęp do tego numeru również w wersji elektronicznej PDF? Zamów prenumeratę elektroniczną „E-commerce w Praktyce” lub prenumeratę premium „EwP”, a otrzymasz dodatkowo dostęp do wszystkich wcześniejszych numerów. W wersji prenumeraty extra premium „E-commerce w Praktyce” otrzymasz 4 numery czasopisma (papierowe i elektroniczne), wszystkie archiwalne wydania w plikach PDF, wybraną książkę biznesową oraz dostęp do nowych szkoleń na żywo i nagrań wideo z poprzednich.

Temat numeru: Sprzedaż cross-border. Jak zwiększać przychody na rynkach zagranicznych

Data wydania: kwiecień–czerwiec 2025

Liczba stron: 172

Sprzedaż cross-border. Jak zwiększać przychody na rynkach zagranicznych

W czasach standaryzacji procesów logistycznych i rosnącej dostępności narzędzi (w tym AI) – cross-border e-commerce staje się realną szansą na rozwój także dla małych i średnich firm. Jak zauważa Paweł Fornalski, warto kierować się zasadą forward defence, czyli „lepiej działać wcześniej i zbudować pozycję za granicą, niż później bronić się przed kimś, kto przychodzi po Twoje”. Chcesz uniknąć negatywnego scenariusza?

Już dziś dowiedz się, jak skutecznie rozpocząć ekspansję zagraniczną. Od czego zależy wybór pierwszych rynków? Kiedy lepiej zacząć od marketplace’ów, a kiedy postawić na własny sklep? Jak zdobyć pierwszych klientów z zagranicy oraz jak rozwijać i skalować sprzedaż? Odpowiedzi m.in. na te pytania znajdziesz w 29 numerze „E-commerce w Praktyce”, którego tematem przewodnim jest sprzedaż cross-border – od organizacji zasobów i pierwszych kroków na nowych rynkach, przez logistykę, budowanie lojalności klientów, aż po skuteczne skalowanie sprzedaży.

Z lektury dowiesz się także, które rynki europejskie oferują największy potencjał dla polskich e-sklepów w 2025 r., dlaczego dostawa następnego dnia to konieczność oraz jak z pomocą AI i narzędzia NotebookLM zdobywać wiedzę oraz analizować dane o rynku docelowym i klientach zagranicznych. Przeczytasz też o tym, jakie obowiązki podatkowe wiążą się z międzynarodową sprzedażą w 2025 r., co daje procedura VAT OSS, jakie zmiany po brexicie w kwestiach celnych, podatkowych oraz dokumentacyjnych są najważniejsze dla firm i jakie obowiązki EUDR nakłada na małych, średnich i dużych przedsiębiorców. Przedstawiamy także praktyczne checklisty z myślą o przygotowaniach do ekspansji oraz wytyczne dotyczące budowania zespołu lub współpracy z partnerami zewnętrznymi.

W wywiadach z praktykami – Piotrem Kiljańskim (Strefa Tenisa), Szymonem Wcisłą i Justyną Grzyl (Romania Express, PayU), Maciejem Gorczycą (MissiSleepy), Aliną Taranovską (Cosibella), Erykiem Jakubikiem (ZooArt), Szymonem Niestryjewskim (SN Accounts), Urszulą Ośmiałowską (Ministerstwo), Radosławem Gołębskim (SAVICKI) i Grzegorzem Biernackim (Granitan) – pokazujemy, jak różnorodne mogą być strategie wchodzenia na poszczególne rynki europejskie i wyzwania z tym związane. Dowiesz się w szczegółach, jak docierać do klientów m.in. w Czechach, Rumunii, Wielkiej Brytanii czy Ukrainie.

W ramach „Forum ikomersiaków” analizujemy zmiany i trendy, które będą kształtować sprzedaż cross-border w 2025 i w kolejnych latach. Zastanawiamy się, jakie wyzwania czekają polskich e-przedsiębiorców oraz w które narzędzia i technologie warto inwestować, aby skutecznie zwiększać sprzedaż poza granicami kraju.

Ponadto w specjalnym dodatku przyglądamy się skutecznej analityce w erze post-cookies oraz temu, jak nowe technologie AI zmieniają podejście do analizy danych. Znajdziesz w nim praktyczne przewodniki po Google Tag Managerze Server-Side, client-side i server-side trackingu oraz trybie consent mode. Poznasz też najczęstsze pułapki w analityce e-commerce i dowiesz się, jak ich unikać.

Z tematu numeru o cross-borderze dowiesz się m.in.:

• jak rozpocząć i rozwijać sprzedaż cross-border,
• czy założenie, że najpierw trzeba zdominować rynek rodzimy, a dopiero potem myśleć o ekspansji jest dobre,
• na co zwrócić uwagę w trakcie analizy rynku docelowego przed ekspansją,
• czy ekspansję zacząć od rynków bliskich kulturowo, czy od razu wchodzić na większe i trudniejsze rynki zagraniczne,
• jak z sukcesem działać m.in. na rynkach: ukraińskim, czeskim, rumuńskim czy brytyjskim,
• jakie są trendy, największe wyzwania i trudności dla polskich sprzedawców w sprzedaży cross-border,
• jakie są najczęstsze błędy w sprzedaży zagranicznej i jak je wyeliminować,
• w jakie narzędzia i rozwiązania z obszaru cross-borderu warto zainwestować,
• jak z pomocą AI i NotebookLM zdobywać wiedzę oraz analizować dane o rynku docelowym i klientach zagranicznych,
• jakie kategorie produktów najchętniej kupują zagraniczni klienci,
• które kanały marketingowe działają najlepiej na poszczególnych rynkach,
• jak mierzyć skuteczność działań reklamowych cross-border.
• jak nie przepalić budżetu na SEO cross-border,
• jak powinna wyglądać checklista lokalizacji cross-border,
• jakie podejście do tłumaczenia strony wybrać, aby zminimalizować koszty, a jednocześnie zachować wysoką jakość komunikacji z klientem,
• jak skutecznie skalować ekspansję międzynarodową,
• kiedy warto skorzystać z zewnętrznych agencji, a kiedy postawić na działania in-house,
• jakie są najpopularniejsze marketplace’y zagraniczne z podziałem na kraje i branże,
• jakie bariery wiążą się z wejściem marketplace’y i kiedy na pewno nie warto tego robić,
• jak next-day delivery wpływa na sprzedaż i dlaczego dostawa następnego dnia to konieczność w cross-border e-commerce,
• jakie obowiązki podatkowe wiążą się z międzynarodową sprzedażą e-commerce w 2025 r.,
• jakie obowiązki EUDR nakłada na małych, średnich i dużych przedsiębiorców oraz jakie sankcje grożą za nieprzestrzeganie przepisów.

Z dodatku specjalnego o analityce w e-commerce dowiesz się m.in.:

• jak etycznie i zgodnie z prawem zbierać i wykorzystywać dane zero- i first-party,
• co różni client-side i server-side tracking,
• co to jest Unified ID 2.0 i jak może wspierać personalizację bez ciasteczek,
• jakie są możliwości i zalety pracy z danymi w GTM Server-Side,
• jakie wskaźniki należy mierzyć w sytuacji, kiedy dane pochodzące z cookies przestają działać,
• jak unikać błędów interpretacji danych związanych z konwersjami odroczonymi,
• jakie zagrożenia i ograniczenia wynikają z braku consent mode,
• jak zoptymalizować skuteczność zbierania danych i wyciągać z nich lepsze wnioski,
• jakie są najpopularniejsze narzędzia do poprawnego zbierania zgód,
• jak wykorzystać narzędzia AI Google’a, takie jak Gemini, NotebookLM, AI Studio w analizie danych,
• jakie są najczęstsze pułapki w analityce e-commerce i jak ich unikać,
• jak zadbać o wiarygodność testów A/B,
• jak uniknąć błędów przeżywalności i pomiaru.

„E-commerce w Praktyce” 29 to 172 strony inspirującej lektury i wiele porad ekspertów na temat sprzedaży cross-border. Mamy nadzieję, że artykuły z tego numeru pomogą Ci skutecznie skalować biznes na nowych rynkach.

To wydanie możesz również kupić w atrakcyjnym pakiecie specjalnym „E-commerce w Praktyce”.

Spis treści „E-commerce w Praktyce” nr 2 (29) 2025:

• Większość e-commerce upada, bo źle wybiera niszę (felieton) | Katarzyna Bronowska
• Wygodny system do zarządzania obsługą zwrotów w Twoim e-commerce (materiał partnera) | Rafał Pasterczyk
• EasySell, czyli jak proste narzędzie może wspomóc Twój pomysł (materiał partnera) | Marcin Marcinkiewicz

Temat numeru: Sprzedaż cross-border

• Forward defence, czyli inne spojrzenie na cross-border w dobie AI (felieton) | Paweł Fornalski
• Sprzedaż zagraniczna to droga pełna wyzwań, ale też niesamowitych możliwości rozwoju (wywiad) | Piotr Kiljański
• Jak polscy przedsiębiorcy sprzedają za granicę? Cross-border e-commerce coraz bardziej dostępny (materiał partnera) | Magdalena Wałęsiak
• Cross-border w 2025 roku – zmiany, trendy, wyzwania (forum ikomersiaków) | Agnieszka Haponik, Łukasz Gaj, Szymon Wcisło, Damian Kuczyński
• Gdzie i jak polskie sklepy internetowe zdobywają klientów za granicą – dane, trendy, wskazówki
• Checklista ekspansji zagranicznej. Jak przygotować sklep internetowy do globalnej sprzedaży z pomocą lokalnego modelu SaaS (materiał partnera) | Katarzyna Sienkiewicz
• Jak skutecznie rozpocząć i rozwijać sprzedaż transgraniczną? Kompleksowy przewodnik dla e-sprzedawców | Małgorzata Zienkowska
• Organizacja zasobów w cross-borderze. Kiedy warto korzystać z zewnętrznych agencji, a kiedy postawić na działania in-house | Paweł Paszkowski
• Europejskie kierunki zagraniczne dla polskiego e-commerce – gdzie warto sprzedawać w 2025 roku? (materiał partnera) | Agnieszka Haponik
• Zamiast zakładać, że odniesiesz szybki sukces, zacznij od testowania rynku (wywiad) | Eryk Jakubik
• Lokalne kody kulturowe. Jak lepiej zrozumieć klientów za granicą i podnieść skuteczność działań cross-border | Paweł Bilczyński, Monika Kosmowska
• Jak skutecznie rozwijać sprzedaż zagraniczną? Poznaj sprawdzone strategie polecane przez praktyków (materiał partnera)
• Klienci w Rumunii oczekują, że marka będzie mówić ich językiem (wywiad) | Szymon Wcisło, Justyna Grzyl
• Marketplace’y w sprzedaży zagranicznej. Najpopularniejsze platformy i związane z nimi wyzwania, dobre praktyki oraz najczęstsze błędy | Sebastian Wałczyński
• Nie tylko eMAG, czyli jak zbudować silną obecność na rumuńskim rynku (materiał partnera) | Edyta Astalus
• Na rynku czeskim musimy być tak bardzo „czescy”, jak to tylko możliwe (wywiad) | Maciej Gorczyca
• Brytyjczycy oczekują wysokiego poziomu obslugi klienta (wywiad) | Szymon Niestryjewski
• Lokalna adaptacja to jeden z kluczowych elementów naszej strategii (wywiad) | Radosław Gołębski
• Ekspansja to dopiero początek. Jak skalować e-commerce na rynkach zagranicznych przez digital marketing (materiał partnera) | Piotr Szewczyk
• Skuteczna promocja i reklama w cross-border e-commerce. Jak mądrze inwestować w kampanie za granicą | Alina Lysychkina, Alina Taranovska
• Nawiguj skutecznie. 6 porad, jak nie przepalić budżetu na SEO cross-border | Damian Marciniak
• Jak AI zmienia obsługę klienta w sprzedaży międzynarodowej? Przewodnik po automatyzacji w 2025 roku | Jacek Treder, Tobiasz Wierzbicki
• Zaplecze magazynowe w logistyce cross-border – klucz do sprawnej sprzedaży międzynarodowej (materiał partnera) | Anna Kasprzak-Rdest
• Dostosowywanie oferty i sposobu prezentacji produktów do rynku ukraińskiego jest ciągłym procesem (wywiad) | Alina Taranovska
• Next-day delivery – must have, jeśli chcesz konkurować w cross-border e-commerce | Marcin Krupicz
• Zaczynamy od produktów najłatwiejszych do doręczenia (wywiad) | Grzegorz Biernacki
• Podatki i cła w cross-borderze. Jakie obowiązki należy wziąć pod uwagę w sprzedaży zagranicznej w 2025 roku | Tomasz Połeć
• Płatności międzynarodowe – koszty, dopasowanie do rynku i optymalizacja (materiał partnera) | Michał Pietruszka
• Eksport bez presji i sztucznego pośpiechu. Jak naturalna migracja klientek i lokalne partnerstwa otworzyły Ministerstwu drzwi do europejskiego rynku (zdaniem ikomersiaka) | Urszula Ośmiałowska
• Co producent i sprzedawca powinni wiedzieć o EUDR? Przewodnik po nowych regulacjach Unii Europejskiej | Aleksandra Magnuszewska

Dodatek: Analityka w e-commerce w erze post-cookies

• Ciasteczka są passé! Co dalej w analityce e-commerce, kiedy skończą się okruchy | Jolanta Janczulewicz, Joanna Horoszko
• Nowe miary sukcesu w e-commerce – analityka w erze post-cookies | Paweł Paszkowski
• Consent mode i konwersje rozszerzone w praktyce. Jak sprawdzić ich wdrożenie i zoptymalizować analitykę e-commerce | Aleksandra Pizoń-Liwocha
• Rewolucja AI w pracy z danymi. Jak skutecznie i bezpiecznie analizować duże zbiory danych z wykorzystaniem narzędzi Google’a | Paweł Adamiec
• Nie daj się oszukać danym. 6 pułapek, w które możesz wpaść podczas analizy w e-commerce | Adrian Jaskulski
• Bez cookies, bez problemu? Możliwości, zalety i przykłady pracy z danymi e-commerce w Google Tag Managerze Server-Side | Daniel Kruszewski

Skuteczny e-commerce w praktyce

• Dostępność = zysk. Jak poprawa dostępności wpływa na wyniki w e-commerce i jak mierzyć ROI z tej inwestycji | Agata Chmielewska
• 7 wskazówek na trwały wzrost sprzedaży w e-commerce. Jak unikać pułapek w działaniach marketingowych dla e-sklepu | Aleksandra Wilczura

Autorzy „E-commerce w Praktyce” nr 2 (29) 2025:

Paweł Adamiec, Edyta Astalus, Grzegorz Biernacki, Paweł Bilczyński, Katarzyna Bronowska, Agata Chmielewska, Paweł Fornalski, Łukasz Gaj, Radosław Gołębski, Maciej Gorczyca, Justyna Grzyl, Agnieszka Haponik, Joanna Horoszko, Eryk Jakubik, Jolanta Janczulewicz, Adrian Jaskulski, Anna Kasprzak-Rdest, Piotr Kiljański, Monika Kosmowska, Marcin Krupicz, Daniel Kruszewski, Damian Kuczyński, Alina Lysychkina, Aleksandra Magnuszewska, Damian Marciniak, Marcin Marcinkiewicz, Szymon Niestryjewski, Urszula Ośmiałowska, Rafał Pasterczyk, Paweł Paszkowski, Michał Pietruszka, Aleksandra Pizoń-Liwocha, Tomasz Połeć, Katarzyna Sienkiewicz, Piotr Szewczyk, Alina Taranovska, Jacek Treder, Sebastian Wałczyński, Magdalena Wałęsiak, Szymon Wcisło, Tobiasz Wierzbicki, Aleksandra Winczura, Małgorzata Zienkowska.