Budowanie marki w e-commerce + Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (20) 2023

To wydanie możesz również kupić w atrakcyjnych pakietach specjalnych „E-commerce w Praktyce”. 

Chcesz mieć dostęp do tego numeru również w wersji elektronicznej PDF? Zamów prenumeratę elektroniczną „E-commerce w Praktyce” lub prenumeratę premium „EwP”, a otrzymasz dodatkowo dostęp do wszystkich wcześniejszych numerów. W wersji prenumeraty extra premium „E-commerce w Praktyce” otrzymasz 4 numery czasopisma (papierowe i elektroniczne), wszystkie archiwalne wydania w plikach PDF, wybraną książkę biznesową oraz dostęp do nowych szkoleń na żywo i nagrań wideo z poprzednich.

Temat numeru: Budowanie marki w e-commerce

Temat dodatku: Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce

Data wydania: styczeń–marzec 2023

Liczba stron: 128

Zastanawiasz się, jak tworzyć brand e-sklepu, który przyciąga klientów i wzbudza ich zaufanie? Przeczytaj pierwsze w 2023 r. wydanie „E-commerce w Praktyce”. Tematem przewodnim numeru jest budowanie marki w e-commerce. Specjaliści od e-handlu, brandingu i marketingu podpowiadają, jak za pomocą różnych metod i kanałów komunikacyjno-sprzedażowych kreować wizerunek sklepu internetowego.

O tym, jak w praktyce budować brand w e-commerce, dowiesz się na przykładach działań marek Displate, KODANO, Morele oraz 24hugs. W numerze znajdziesz również inspirującą rozmowę z Dominiką Żak – założycielką i prezeską marki DeeZee.

W specjalnym dodatku do „EwP” przeczytasz o szybkich dostawach i zwrotach w 2023 r. Dowiesz się, jak reagować na oczekiwania klientów, korzystać z trendów i nowoczesnych rozwiązań oraz usprawnić procesy logistyczne.

Budowanie marki w e-commerce

Budowanie marki w e-commerce to proces, który wymaga ciągłej pracy i zaangażowania, ale może przynieść znaczące korzyści w postaci większej sprzedaży, zwiększonej lojalności klientów i wyróżnienia się na tle innych e-commerce'ów. Aby zbudować pozytywny wizerunek swojego sklepu internetowego i przyciągnąć lojalnych klientów, należy skupić się na kilku kluczowych aspektach. Na czym konkretnie? O tym przeczytasz w „EwP” nr 1 (20) 2023.

Z tematu numeru „E-commerce w Praktyce” nr 1 (20) 2023 dowiesz się m.in.:

• jak zbudować stabilną markę e-sklepu, która będzie rezonować z Twoim odbiorcą,
• jak krok po kroku zdefiniować tożsamość marki i grupę docelową,
• jak sprawić, aby konsumenci chcieli wracać do Twojego sklepu, zamiast odwiedzać stronę konkurencji,
• na jakich działaniach w Google Ads warto się skoncentrować na początku budowania marki i przy niskim budżecie,
• jak wykorzystać markę produktów, które sprzedajesz, do budowania wiarygodności sklepu,
• jak dzięki narzędziom Google’a określać pozycję marki na rynku i radzić sobie z nieuczciwymi działaniami konkurencji i afiliantów,
• jaka jest rola brand purpose w e-commerce i jak budować markę e-sklepu opartą na wartościach,
• za pomocą jakich działań marka Displate w rok zwiększyła świadomość brandu,
• czym jest język marki, jakie korzyści daje i jak krok po kroku go opracować,
• jak przeprowadzić audyt komunikacji sklepu online w siedmiu krokach,
• jak wykorzystać marketplace’y do kreowania marki e-sklepu i aktywacji sprzedaży,
• w jaki sposób można budować brand na platformach Amazon, eMAG, Empik i Allegro oraz ile to kosztuje,
• jak za pomocą działań prawnych zabezpieczyć i chronić markę Twojego e-sklepu.

Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce

Logistyka w e-commerce to kluczowy element prowadzenia sklepu internetowego. Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu procesami logistycznymi, sprzedawcy są w stanie zaoferować szybką i niezawodną dostawę produktów, co przekłada się na zadowolenie klientów i wzrost sprzedaży.

Logistyka e-commerce w Polsce rozwija się w szybkim tempie, co wynika z rosnącej popularności zakupów online. Firmy logistyczne oferują coraz więcej usług dedykowanych branży e-commerce, takich jak magazynowanie, kompletacja zamówień, pakowanie i wysyłka. Logistyka w branży e-commerce stanowi wyzwanie związane z obsługą zwrotów i reklamacji, które wymagają szybkiej i efektywnej obsługi, aby zminimalizować negatywne skutki dla sprzedawcy i klienta.

W dodatku o szybkich dostawach i zwrotach przeczytasz m.in.:

• jakie są trendy i wyzwania w 2023 roku w obszarze szybkich dostaw i zwrotów w e-handlu,
• jakie rozwiązania w zakresie ostatniej mili i rozwoju logistyki miejskiej pojawiły się w ostatnich latach na polskim rynku,
• czego klienci e-sklepów oczekują od obsługi zwrotów,
• jak cyfryzacja procesu dostaw i zwrotów przyspiesza pracę magazynu,
• jakie rozwiązania dotyczące przesyłek i opakowań proponuje Unia Europejska,
• jak zmniejszyć liczbę zwrotów w e-commerce.

„EwP” 20 to aż 128 stron inspirującej lektury i wiele wskazówek ekspertów, które pomogą Ci kreować markę e-sklepu, która rezonuje, mądrze wykorzystać czas kryzysu na działania wizerunkowe, a zarazem skutecznie reagować na wyzwania związane ze zmieniającą się rzeczywistością rynku e-commerce w 2023 r.

Spis treści „E-commerce w Praktyce” nr 1 (20) 2023:

• Wywiad: Czuję, że największy sukces jest jeszcze przede mną | Dominika Żak (DeeZee)
• Jeden sklep – wiele twarzy. Wnioski z badania różnych wariantów interfejsu sklepu internetowego (materiał partnera) | Adam Wasilewski
• Mały, mniejszy, najmniejszy. Czy e-commerce w mikro- i małych przedsiębiorstwach ma szansę na sukces? (felieton) | Edyta Winkel
• Temat numeru: Budowanie marki w e-commerce
  • Czy budowanie marki w e-commerce ma sens (felieton) | Konrad Zach
  • Kto i dlaczego może Cię przekonywać, że przyszłość nie należy do marek (felieton) | Paweł Fornalski
  • 5 etapów tworzenia strategii marki e-sklepu, która rezonuje | Kat Gawryś
  • 5 faktów, o których warto pamiętać, jeśli budujesz markę e-sklepu | Paula Sołtysiak
  • Jak w rok rozkręcić brand, czyli case study marki Displate (case study) | Edyta Kowal
  • Jak dzięki narzędziom Google’a określać pozycję marki na rynku i radzić sobie z nieuczciwymi działaniami konkurencji i afiliantów | Paweł Adamiec
  • Jak narodziła się marka KODANO, czyli case study rebrandingu e-sklepu Szkla.com (case study) | Tomasz Serafin
  • Brand purpose w e-commerce. Jak budować markę e-sklepu opartą na wartościach | Roman Grygierek, Paweł Zasuń
  • Jak 24hugs buduje markę dzięki odwróconej lojalności (e-commerce od kulis) | Agnieszka Oleszczuk-Kalkhoff, Marcin Kalkhoff
  • Budowanie marki e-sklepu czy generowanie sprzedaży? Trudne decyzje w e-commerce | Paweł Paszkowski
  • Audyt komunikacji sklepu online w 7 krokach | Anna Czyżewska
  • Krótki poradnik, jak nauczyć się mówić w języku marki | Agnieszka Indebska
  • Jak content wideo napędza komunikację marki Morele (e-commerce od kulis) | Ewelina Mikołajczyk, Krzysztof Witek, Anna Socha
  • Przepis na branding w Google Ads krok po kroku | Paweł Adamiec
  • Jak bramka płatnicza wspiera dobre postrzeganie marki e-sklepu (materiał partnera) | Paulina Czokajło
  • Amazon, eMAG, Empik i Allegro – jak wykorzystać marketplace’y do budowania marki i aktywacji sprzedaży | Paweł Mielczarek, Bartłomiej Nowosad, Przemysław Kalinowski, Kamil Sirek
  • Przezorny zawsze ubezpieczony. Jak zabezpieczyć prawnie markę e-sklepu | Piotr Kantorowski
• Dodatek: Szybkie dostawy i zwroty. Logistyka w e-commerce
  • Szybkie dostawy i zwroty w e-commerce w 2023 roku – trendy, wyzwania, rozwiązania (forum ikomersiaków) | Arkadiusz Kawa, Damian Kołata, Krzysztof Wieczorek
  • Logistyka ostatniej mili i jej znaczenie w łańcuchu dostaw | Damian Kołata
  • Prokliencka obsługa zwrotów. 8 dobrych praktyk, które warto wprowadzić w e-sklepie | Mariusz Pniewski
  • Zapakowani na dobre. UE promuje zrównoważone przesyłki i opakowania | Nina Pankiewicz
  • Jak walczyć o klientów bez utraty marży (materiał partnera)
• Skuteczny e-commerce w praktyce:
  • Omnibus w praktyce e-commerce. Jak stosować nowe przepisy w niektórych „trudnych” sytuacjach | Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk
  • SEO się nie zmienia… Czy aby na pewno? | Benedykt Protasiuk
  • Jak praktycznie wykorzystać AI w e-sklepie, aby poprawić SEO | Szymon Słowik
  • Jak wzbudzić zaangażowanie, czyli klucz do współczesnego klienta | Agnieszka Lipka, Marta Jabłońska
  • Rowerowa (r)ewolucja w e-commerce. Jak od zera w dwa lata zostać krajowym liderem w swojej kategorii produktowej (e-commerce od kulis) | Jarosław Uczkiewicz

Autorzy „E-commerce w Praktyce” nr 1 (20) 2023:

Paweł Adamiec, Paulina Czokajło, Anna Czyżewska, Paweł Fornalski, Kat Gawryś, Roman Grygierek, Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk, Agnieszka Indebska, Marta Jabłońska, Przemysław Kalinowski, Marcin Kalkhoff, Piotr Kantorowski, Arkadiusz Kawa, Damian Kołata, Edyta Kowal, Agnieszka Lipka, Paweł Mielczarek, Ewelina Mikołajczyk, Bartłomiej Nowosad, Agnieszka Oleszczuk-Kalkhoff, Nina Pankiewicz, Paweł Paszkowski, Mariusz Pniewski, Benedykt Protasiuk, Tomasz Serafin, Kamil Sirek, Szymon Słowik, Anna Socha, Paula Sołtysiak, Jarosław Uczkiewicz, Adam Wasilewski, Krzysztof Wieczorek, Edyta Winkel, Krzysztof Witek, Konrad Zach, Paweł Zasuń, Dominika Żak