Strategia i skalowanie e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025

To wydanie możesz również kupić w atrakcyjnym pakiecie specjalnym „E-commerce w Praktyce”.

Chcesz mieć dostęp do tego numeru również w wersji elektronicznej PDF? Zamów prenumeratę elektroniczną „E-commerce w Praktyce” lub prenumeratę premium, a otrzymasz dodatkowo dostęp do wszystkich wcześniejszych numerów. W wersji prenumeraty extra premium „E-commerce w Praktyce” otrzymasz 4 numery czasopisma (papierowe i elektroniczne), wszystkie archiwalne wydania w plikach PDF, wybraną książkę biznesową oraz dostęp do nowych szkoleń na żywo i nagrań wideo z poprzednich.

Temat numeru: Strategia i skalowanie e-commerce

Data wydania: październik–grudzień 2025

Liczba stron: 132

Strategia i skalowanie e-commerce

Szybki rozwój rynku e-commerce, rosnąca konkurencja lokalna i globalna oraz presja na marże sprawiają, że skalowanie sprzedaży online to zarówno szansa dla e-sklepów, jak i ogromne wyzwanie. Sukces zależy dziś nie tylko od obecności w wielu kanałach, lecz także od świadomej strategii, kontroli kosztów i umiejętnego zarządzania każdym elementem biznesu – od logistyki, przez sprzedaż i marketing, po doświadczenie klienta.

W 31. numerze „E-commerce w Praktyce” analizujemy, jak polskie sklepy internetowe mogą rosnąć w sposób świadomy i efektywny. Pokazujemy, jak wybrać odpowiedni model biznesowy i dopasować działania marketingowe, sprzedażowe oraz operacyjne do różnych etapów rozwoju firmy. Dowiesz się, jak budować strategię sprzedaży dostosowaną do różnych etapów łańcucha dystrybucji, a przy tym nie przeinwestować, jak skutecznie wykorzystywać rekomendacje klientów i systemy retencji w celu zwiększenia sprzedaży, a także jak projektować portfolio produktowe w modelu D2C, które faktycznie odpowiada na potrzeby klientów.

Przyglądamy się także praktycznym aspektom skalowania biznesu. Nasi eksperci podpowiadają, jak zwiększać sprzedaż bez przepalania budżetu reklamowego, organizować angażującą przedsprzedaż produktów, która ogranicza liczbę zwrotów, oraz efektywnie planować i optymalizować wydatki w e-commerce. Nauczysz się też od nich skalować sprzedaż cross-border, mierzyć zwrot z inwestycji w utrzymanie klienta, unikać tzw. loyalty debt i budować kulturę feedbacku wokół marki. Przyjrzymy się ponadto metrykom, które pomagają analizować konwersję, ścieżkę zakupową, średnią wartość zamówienia, upselling, efektywność wyszukiwarki i nawigacji, retencję oraz częstotliwość zakupów.

Nie zabraknie też wskazówek dotyczących technologii i narzędzi – od wyboru platformy e-commerce (SaaS vs. Open Source), przez wdrażanie automatyzacji i marketing automation, po wykorzystanie sztucznej inteligencji w analizie danych, prognozowaniu popytu, optymalizacji cen i skalowaniu procesów.

W numerze znajdziesz także inspirujące wywiady. Justyna Skorupska przewiduje trendach w 2026 r. i opowiada m. in. o autonomicznym handlu napędzanym przez AI, a Jacek Dziaduś (Answear.com) dzieli się doświadczeniami w zakresie planowania inwestycji i rozwoju biznesu online. W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” eksperci – Radosław Gołębski (SAVICKI), Piotr Kiljański (Strefa Tenisa), Grzegorz Biernacki (Granitan.pl) – pokazują, jak świadome decyzje i przemyślane inwestycje otwierają drogę do wzrostu i skutecznego skalowania biznesu. Z krótkich rozmów dowiesz się m.in., jak unikać przeinwestowania przy rozbudowie magazynów, automatyzacji i ekspansji na nowe rynki, które strategie marketingowo-sprzedażowe sprawdzają się w różnych branżach oraz jakie technologie ułatwiają zarządzanie sprzedażą i logistyką na wielu rynkach. Z kolei Bartosz Pilch (SIG) dzieli się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wdrażania strategii omnichannelowej w modelu B2B.

Z tematu numeru o strategii i skalowaniu dowiesz się m.in.:

• na jaki model biznesowy i jakie działania warto postawić, jeśli jesteś na początku łańcucha dystrybucji, a na jaki jeśli jesteś na jego końcu,
• jakie błędy najczęściej popełniają przedsiębiorcy, którzy próbują rozwijać swoje sklepy online,
• jak opracować efektywną strategię cenową dostosowaną do specyfiki sklepu i rynku,
• jakie formy finansowania są dziś najskuteczniejsze przy rozwoju e-commerce,
• jak ustalać reguły cenowe dla poszczególnych grup produktów,
• jak zmieniać ceny na co dzień i nie stracić klientów,
• jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego,
• jakie wskaźniki finansowe są istotne do oceny rentowności sklepu internetowego i jak je wyliczać,
• jakie metryki pozwolą Ci przeanalizować konwersję, ścieżkę zakupową, średnią wartość zamówienia, upselling, wyszukiwarkę i nawigację na stronie, retencję czy częstotliwość zakupów,
• jak powinna się zmieniać strategia sprzedaży w dobie rosnącej konkurencji marketplace’ów,
• jaki model ekspansji i skalowania za pomocą marketplace’ów wybrać,
• jakie technologie ułatwiają zarządzanie sprzedażą i logistyką na wielu rynkach,
• jak nie przepalić budżetu na marketing związany z ekspansją,
• jakie są najczęstsze błędy związane z wdrożeniem i rozwojem platformy e-commerce,
• jak opracować i wdrożyć strategię AI w sklepie internetowym,
• jakie sygnały ostrzegają przed tym, że program tworzy tzw. loyalty debt (dług lojalnościowy),
• jak tworzyć i rozwijać portfolio produktów w modelu D2C, które faktycznie odpowiada na potrzeby klientów,
• jak budować ofertę produktową i dostosowywać ceny w modelu B2C,
• jakie są korzyści z wdrożenia przemyślanej strategii rekomendacji,
• jak budować kulturę feedbacku wokół marki e-sklepu,
• jak skutecznie wdrożyć strategię omnichannel w organizacji B2B?
• jak zorganizować przedsprzedaż produktów, która silnie angażuje przyszłych kupujących i ogranicza liczbę zwrotów,
• jak efektywnie wydawać i optymalizować budżet reklamowy w e-commerce,
• jak przygotować skuteczną kampanię reaktywacyjną dla nieaktywnych klientów, 
• jak ciąć koszty personalne bez zwalniania pracowników.

Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się m.in.:

• jak zaprojektować idealną stronę główną sklepu internetowego,
• jak mierzyć wyniki poszczególnych sekcji na stronie głównej e-sklepu bez UTM,
• jak działa i jak poprawić efektywność kampanii Performance Max,
• jak reklamować się w grupie niezwiązanej z marką,
• jakie obowiązki ciążą na e-sklepach w związku z wykorzystywaniem algorytmów personalizujących ceny i ofertę,
• co o stosowaniu algorytmów cenowych mówi UOKiK i UE.

„E-commerce w Praktyce” 31 to 132 strony praktycznych porad dla każdego, kto chce skutecznie rozwijać sprzedaż online. Mamy nadzieję, że artykuły z tego numeru pomogą Ci uniknąć typowych błędów w e-commerce, zoptymalizować strategie cenowe i marketingowe, efektywnie zarządzać logistyką i zespołem, a także wykorzystać nowe technologie, w tym sztuczną inteligencję, do skalowania biznesu i zwiększania zysków w sprzedaży internetowej.

To wydanie możesz również kupić w atrakcyjnym pakiecie specjalnym „E-commerce w Praktyce”.

Spis treści „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025:

• Justyna Skorupska: Autonomiczny handel napędzany przez AI to już rzeczywistość (wywiad) | Sławomir Kruczek
• Koniec roku to okazja do podsumowań i przepowiedni, które się nie sprawdzą (felieton) | Paweł Fornalski
• Marża w e-commerce? Dzięki temu wiem, ile zarabiam! (materiał partnera) | Marek Jastrzębski

Temat numeru: Strategia i skalowanie e-commerce

• Kiedy Twój sklep zaczyna dorastać, czyli „bunt nastolatka” w e-commerce (felieton) | Edyta Winkel-Stachowiak
• Od B2C do branżowego marketplace. Jak wykorzystać potencjał modeli biznesowych w e-commerce| Konrad Zach
• Od Allegro do własnego e-sklepu. Jak Granitan.pl łączy skalowanie sprzedaży z kontrolowanym rozwojem (zdaniem ikomersiaka)| Grzegorz Biernacki
• SAAS czy Open Source? Jak wybór platformy e-commerce wpływa na zyski i koszty biznesu | Marek Kich
• Jak stworzyć nowoczesny e-commerce B2B? Case study współpracy AtomStore z Wydawnictwem Znak (materiał partnera)
• Świadome skalowanie e-commerce w segmencie premium. Jak marka SAVICKI łączy wzrost z doświadczeniem klienta (zdaniem ikomersiaka) | Radosław Gołębski
• Szklany sufit e-commerce. Jak go przebić i skalować biznes z wykorzystaniem danych i AI | Piotr Guz, Sławomir Mokrzycki
• Zapomnij o chaosie i błędach podczas skalowania e-commerce. Co musisz zrobić, aby ułatwić sobie ekspansję (materiał partnera) | Magdalena Wałęsiak
• Era instant commerce. Jak skracać drogę do klienta za pomocą marketplace’ów i napędzać ekspansję | Przemysław Kalinowski
• Strategia i skalowanie e-commerce. Jak polskie e-sklepy mogą wygrać z presją cenową chińskich marketplace’ów (materiał partnera) | Agnieszka Haponik
• Skalowanie e-commerce bez chaosu. Jak świadome decyzje i przemyślane inwestycje otwierają drogę do wzrostu (zdaniem ikomersiaka) | Piotr Kiljański
• Zespół e-commerce w wersji SMART. Jak ciąć koszty personalne bez zwalniania | Katarzyna Lewandowska
• Płatności odroczone w e-commerce. Jak wdrożenie BNPL wpływa na wzrost sprzedaży (materiał partnera) | Nikoletta Brzozowska
• Jak zwiększyć zyski w e-commerce dzięki mądrej polityce cenowej | Tomasz Zagdan, Bartosz Talar
• Analiza rentowności e-commerce. Jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego | Paweł Paszkowski
• Jacek Dziaduś: Zrozumienie mechanizmów, które wpływają na możliwości i tempo rozwoju biznesu to podstawa do podejmowania trafnych decyzji inwestycyjnych (wywiad) | Agata Molenda
• Niewidzialny Zysk. Jak mierzyć i udowadniać wpływ utrzymania klientów na rentowność e-commerce | Rafał Jackiewicz
• Portfolio, które sprzedaje. Jak rozwijać ofertę w modelu direct to consumer | Jędrzej Przeździęk
• E-commerce pod presją? Jak przygotować magazyn na sezonowe piki sprzedażowe (materiał partnera)
• Customer experience na najwyższym poziomie. Jak SAVICKI buduje omnichannelowe doświadczenie klienta i dynamicznie zwiększa sprzedaż (case study) | Patrycja Kościołowska
• Rekomendacje klientów – dźwignia dla Twojego e-commerce. Szanse, najlepsze praktyki i trendy | Angelika Dąbek
• Skalowanie e-commerce bez marnowania budżetu. 27 metryk, które pomogą Ci ułożyć strategię optymalizacji konwersji | Adrian Jaskulski
• Od tradycyjnej sprzedaży do cyfrowego doświadczenia klienta. Jak SIG buduje nowoczesną sprzedaż B2B w modelu omnichannel (zdaniem ikomersiaka) | Bartosz Pilch
• Skalowanie e-commerce bez ROAS. Jak zwiększać sprzedaż poprzez budowanie marki, a nie reklamy | Oskar Lipiński
• Jak wyskalowaliśmy e-commerce z 200 tys. do 10 mln zł rocznie. Praktyczne lekcje z branży, w której 10% zamówień kończyło się reklamacją (e-commerce od kulis )| Mateusz Wrzesiński
• 5 wskazówek na efektywne skalowanie kampanii e-commerce | Przemek Tylka
• Sklep internetowy na autopilocie. Jak marketing automation napędza wzrost w e-commerce | Bartosz Kubatko, Filip Przybylski 
• Od lokalnego sklepu do międzynarodowego championa – praktyczny przewodnik ekspansji | Konrad Durda

Skuteczny e-commerce w praktyce

• Sprzedawać czy inspirować, czyli jak zaprojektować idealną stronę główną | Mateusz Mucharzewski
• Jak wycisnąć maksimum z kampanii Performance Max? 5 skutecznych tipów dla e-sklepów | Hanna Partycka
• Algorytmy cenowe a prawo ochrony konkurencji i konsumentów | Ewa Sitarz

Autorzy „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025:

Grzegorz Biernacki, Nikoletta Brzozowska, Angelika Dąbek, Konrad Durda, Jacek Dziaduś, Paweł Fornalski, Radosław Gołębski, Piotr Guz, Agnieszka Haponik, Rafał Jackiewicz, Adrian Jaskulski, Marek Jastrzębski, Przemysław Kalinowski, Marek Kich, Piotr Kiljański, Patrycja Kościołowska, Bartosz Kubatko, Katarzyna Lewandowska, Oskar Lipiński, Sławomir Mokrzycki, Mateusz Mucharzewski, Hanna Partycka, Paweł Paszkowski, Bartosz Pilch, Jędrzej Przeździęk, Filip Przybylski, Ewa Sitarz, Justyna Skorupska, Bartosz Talar, Przemek Tylka, Magdalena Wałęsiak, Edyta Winkel-Stachowiak, Mateusz Wrzesiński, Konrad Zach, Tomasz Zagdan