Pakiet specjalny „Marketera+” z książką: Skuteczna i odpowiedzialna komunikacja + Strategia Umami

Pakiet zawiera:

• „M+” 59: Skuteczna i odpowiedzialna komunikacja
• Książka „Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku” (wersja drukowana)

Darmowa dostawa kurierem i do paczkomatów.

Skuteczna i odpowiedzialna komunikacja – „Marketer+” 3 (59) maj–czerwiec 2023

Tematem przewodnim wydania jest skuteczna i odpowiedzialna komunikacja. Nasi eksperci – praktycy różnych dziedzin marketingu – przyglądają się temu zagadnieniu z wielu perspektyw. Analizują aspekty związane z budowaniem świadomości marki, odpowiedzialnym i niewykluczającym przekazem, prostym językiem, komunikacją w social mediach czy tworzeniem zaangażowanej społeczności wokół brandu.

W numerze znajdziesz dwie inspirujące rozmowy – z prof. Dariuszem Dolińskim o związkach psychologii i marketingu oraz z Agą Szóstek o projektowaniu doświadczeń.

O prowadzeniu skutecznej komunikacji w praktyce dowiesz się z cyklu „Marketing od kulis”, w którym przeczytasz o działaniach marki Dove, sieci Empik, sklepu internetowego DAAG, firmy Plona Consulting oraz Wydawnictwa Znak.

W środku przeczytasz m.in.:

• Odpowiedzialna komunikacja – od czego zacząć | Anna Jadwiga Orzech
• Język, kolor, kształt czy claim? Jak budować świadomość marki z dbałością o spójność komunikacji | Katarzyna Stasiewicz
• Brand one pager w praktyce, czyli jak krok po kroku stworzyć jednostronicową instrukcję obsługi marki | Dorota Ziółkowska, Wojtek Walczak
• Marketing pokoleń – jak uniknąć stereotypów i dobrze zrozumieć potrzeby odbiorców | Michał Jan Lutostański
• Model ORB, czyli jak patrzeć na kanały marketingowe i się nie zawieść | Piotr Jurgielewicz
• Memy, RTM, wideo. Jak prowadzić kreatywną komunikację w mediach społecznościowych | Anna Ledwoń-Blacha
• Jak wykorzystać marketingowy i sprzedażowy potencjał Pinteresta | Patrycja Sułek, Katarzyna Stalicka
• Marki napędzane społecznością | Edyta Kowal
• Insight komercyjny jako sposób na przełamanie bierności zakupowej klienta B2B | Krzysztof Dworzyński
• Jak usprawnić komunikację wewnętrzną w małej, średniej i dużej firmie | Aleksandra Kroll
• Jak w praktyce wykorzystać prosty język w komunikacji wewnętrznej | Stanisław Konował, Magdalena Siwerska

Książka „Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku” (wersja drukowana)

W zalewie podobnych do siebie usług, w dobie dostępności produktów z każdego zakątka na świecie, przyciągnięcie klientów do danej marki staje się coraz trudniejsze. Dlatego warto sięgnąć po opracowaną przez dr Agę Szóstek unikalną strategię doświadczeń – strategię umami, która jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług/produktów na poziomie strategicznym.

Autorka podaje konkretne składniki potrzebne do budowy takiej marki, którą klienci będą mile wspominać i o której będą sami z siebie opowiadać. Pokazuje nowe podejście, które sprawi, że kupujący będą chcieli z Tobą zostać, mimo że kolejny bank, telekom, marketplace czy kolejna bułka z masłem będzie u Ciebie trochę droższa niż u konkurencji.

Dzięki temu nowemu podejściu stworzysz wyjątkowe doświadczenie, którego Twoi klienci nigdy nie będą mieli dość i o którym sami z siebie będą opowiadali innym. Dzięki strategii umami Twoja oferta przestanie być tylko „w porządku”, lecz stanie się wprost niezapomniana, a marka wyróżni się na dzisiejszym mocno zapełnionym rynku.

Przedstawiony w książce model umami składa się z trzech podstawowych elementów:

• wizji doświadczenia wykraczającej poza „biznes jak zwykle”,
• wyróżników, które sprawią, że będziemy zapamiętywalni przez klientów,
• zestawu odpowiednich metryk, które staną się naszymi narzędziami priorytetyzacji.

W strategii umami trzeba zadbać zarówno o podstawy doświadczeń: funkcjonalność, wiarygodność, użyteczność i estetykę, jak i to, co wynika z emocjonalnych potrzeb klientów: empatię, przyjemność, zaangażowanie i znaczenie. To wszystko stworzy niepowtarzalną mieszankę, tajny składnik strategiczny: wspaniałe doświadczenie, którego klienci nigdy nie będą mieli dość i o którym będą opowiadać, dzięki czemu Twoja marka wyróżni się na dzisiejszym mocno zapełnionym rynku.