Pakiet specjalny „EwP”: AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce + AI i automatyzacja w e-commerce

Pakiet zawiera:

• EwP32: AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce 
• EwP24: AI i automatyzacja w e-commerce

Darmowa dostawa kurierem.

AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (32) 2026

W 32. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak mądrze wdrażać AI i automatyzację w e-commerce – bez automatyzowania bałaganu, bez ślepej wiary w „magiczne” prompty i bez utraty zaufania klientów. Pokazujemy, gdzie sztuczna inteligencja daje realną przewagę, a gdzie może prowadzić w ślepy zaułek, jeśli zabraknie strategii i jakościowych danych.

Numer otwieramy rozmową, która trafnie diagnozuje obecny moment polskiego e-commerce. Oskar Lipiński – współzałożyciel i dyrektor e-commerce marki DAAG – opowiada o realiach rynku na początku 2026 r. Rosnące koszty, coraz gęstsza konkurencja i malejąca skuteczność prostego skalowania reklamami sprawiają, że wiele dotychczasowych modeli wzrostu przestaje działać.

W temacie numeru zagłębiamy się w świat agentów AI, modeli językowych i adaptacyjnych interfejsów. Pokazujemy, jak przygotować e-commerce na rzeczywistość, w której to algorytmy coraz częściej decydują o widoczności oferty, rekomendacjach i finalizacji zakupów. Wyjaśniamy, dlaczego LLM SEO i dane semantyczne stają się fundamentem sprzedaży w erze AI, czym jest agentic commerce oraz jak adaptive UX pozwala reagować na zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym i ograniczać tarcie decyzyjne.

Dużą część numeru poświęcamy praktyce i doświadczeniom firm, które już dziś z powodzeniem wykorzystują sztuczną inteligencję i automatyzację w codziennym prowadzeniu e-commerce. W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” oraz w materiałach case study pokazujemy realne wdrożenia – od automatyzacji tworzenia opisów produktowych i raportowania, przez inteligentne planowanie produkcji, zamówień i stanów magazynowych, po rozwiązania, które łączą algorytmy z empatyczną, spersonalizowaną obsługą klienta. Przedstawiciele e-sklepów Tortli, DAAG, Granitan, autoDNA, DrTusz oraz Strefa Tenisa dzielą się nie tylko efektami biznesowymi, lecz także barierami technologicznymi i organizacyjnymi, z którymi musieli się zmierzyć, oraz wnioskami, które pozwalają uniknąć kosztownych błędów przy wdrażaniu AI w e-commerce.

W środku przeczytasz m.in.:

• Dlaczego AI nie działa w polskim e-commerce? Bo chcemy automatyzować bałagan (felieton) | Paweł Chodkiewicz
• Jak przygotować e-commerce na erę agentów, modeli i adaptacyjnych interfejsów | Aleksander Kożuchowski-Przybyszewski
• Agenty AI przejmują internet. Jak niewidoczny ruch zmienia e-commerce i analitykę | Marcin Kamiński
• Czy AI i automatyzacje są dla każdego? Praktyczne i szybkie rozwiązania dla małych e-sklepów | Paweł Paszkowski
• AI w strategii e-commerce. Gdzie daje przewagę, a gdzie prowadzi w ślepy zaułek | Adam Gałązka
• Skalowanie e-commerce bez zwiększania zespołu. Jak wykorzystać AI i automatyzację w MŚP | Aleksandra Skulimowska
• Jak w 3 krokach zbudować własnego asystenta AI dla e-commerce | Magdalena Koluszkowska 
• Gdy KPI spotykają się z empatią. Vincent w autoDNA – asystent AI, za którym stoi człowiek (case study) | Justyna Gwadera, Anna Kacprzak
• Twój czatbot nie musi mówić jak robot. O prostym języku i dobrych promptach w automatyzacji e-commerce | Magdalena Wójcik
• Nowoczesne SEO w e-commerce, czyli jak wygrać bitwę o intencję klienta w erze AI | Piotr Drygas

AI i automatyzacja w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (24) 2024

Zastanawiasz się, jak w praktyce możesz wykorzystać najnowsze technologie w handlu internetowym? Które obszary działalności e-sklepu warto zautomatyzować? Z jakich narzędzi AI korzystać, aby zwiększyć wydajność i sprzedaż oraz wpłynąć na zadowolenie klientów i pracowników?

Odpowiedzi znajdziesz w pierwszym w 24. numerze „E-commerce w Praktyce”. Tematem przewodnim wydania są AI i automatyzacja. Eksperci dzielą się wskazówkami, które pomogą Ci wdrożyć nowoczesne rozwiązania w e-sklepie – pod względem zarówno budowania doświadczenia użytkowników, optymalizowania cen czy prowadzenia analityki, jak i usprawniania procesów logistycznych oraz obsługi klienta.

O skutecznej automatyzacji i wykorzystaniu sztucznej inteligencji na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej opowiada w wywiadzie Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, head of e-commerce and digital marketing w firmie ANIA KRUK. 

W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” o zastosowaniu sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym mówi Mateusz Haber – współtwórca marek i sklepów internetowych. O tym, jak wdrożyć system alertów i rozwiązania z zakresu AI oraz automatyzacji, w ramach cyklu „E-commerce od kulis” pisze Aleksander Krysa z DrTusz.pl.

W środku przeczytasz m.in.:

• 4 sposoby na szukanie obszarów do automatyzacji w sklepie internetowym (felieton) | Marcin Kamiński
• Automatyzacja procesów w e-commerce. Jak poprawić efektywność biznesu bez ponoszenia dużych kosztów | Paweł Paszkowski
• Jak wykorzystać automatyzację do poprawy logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw w e-commerce | Krzysztof Wieczorek
• E-commerce w tradycyjnej hurtowni. Jak efektywnie integrować i automatyzować procesy | Wojciech Trochimowicz
• Jak zautomatyzować system zamówień, reklamacji i zwrotów w e-commerce | Paulina Wawrzyczek
• Jak zmiany w Gmailu i Yahoo wpływają na powodzenie Twoich kampanii (nie tylko marketing automation) | Marta Jabłońska, Aleksandra Stankowska
• Automatyzacja obsługi klienta. Jak dzięki sztucznej inteligencji poprawić jakość i efektywność usług w e-commerce | Klaudia Szostok
• Jak AI i automatyzacje mogą rozwinąć Twój e-commerce | Mateusz Cisowski
• 9 wskazówek, jak wykorzystać AI w pracach nad UX e-sklepu | Wojciech Popiela
• Dynamic pricing w dobie AI. Jak optymalizować ceny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji | Sebastian Gierz