Pakiet specjalny „EwP”: AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce + AI i automatyzacja w e-commerce + Strategia i skalowanie e-commerce + Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej

Pakiet zawiera:

• EwP32: AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce 
• EwP24: AI i automatyzacja w e-commerce
• EwP31: Strategia i skalowanie e-commerce
• EwP28: Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej. Jak zwiększyć konwersję w e-sklepie

Darmowa dostawa kurierem.

AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (32) 2026

W 32. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak mądrze wdrażać AI i automatyzację w e-commerce – bez automatyzowania bałaganu, bez ślepej wiary w „magiczne” prompty i bez utraty zaufania klientów. Pokazujemy, gdzie sztuczna inteligencja daje realną przewagę, a gdzie może prowadzić w ślepy zaułek, jeśli zabraknie strategii i jakościowych danych.

Numer otwieramy rozmową, która trafnie diagnozuje obecny moment polskiego e-commerce. Oskar Lipiński – współzałożyciel i dyrektor e-commerce marki DAAG – opowiada o realiach rynku na początku 2026 r. Rosnące koszty, coraz gęstsza konkurencja i malejąca skuteczność prostego skalowania reklamami sprawiają, że wiele dotychczasowych modeli wzrostu przestaje działać.

W temacie numeru zagłębiamy się w świat agentów AI, modeli językowych i adaptacyjnych interfejsów. Pokazujemy, jak przygotować e-commerce na rzeczywistość, w której to algorytmy coraz częściej decydują o widoczności oferty, rekomendacjach i finalizacji zakupów. Wyjaśniamy, dlaczego LLM SEO i dane semantyczne stają się fundamentem sprzedaży w erze AI, czym jest agentic commerce oraz jak adaptive UX pozwala reagować na zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym i ograniczać tarcie decyzyjne.

Dużą część numeru poświęcamy praktyce i doświadczeniom firm, które już dziś z powodzeniem wykorzystują sztuczną inteligencję i automatyzację w codziennym prowadzeniu e-commerce. W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” oraz w materiałach case study pokazujemy realne wdrożenia – od automatyzacji tworzenia opisów produktowych i raportowania, przez inteligentne planowanie produkcji, zamówień i stanów magazynowych, po rozwiązania, które łączą algorytmy z empatyczną, spersonalizowaną obsługą klienta. Przedstawiciele e-sklepów Tortli, DAAG, Granitan, autoDNA, DrTusz oraz Strefa Tenisa dzielą się nie tylko efektami biznesowymi, lecz także barierami technologicznymi i organizacyjnymi, z którymi musieli się zmierzyć, oraz wnioskami, które pozwalają uniknąć kosztownych błędów przy wdrażaniu AI w e-commerce.

W środku przeczytasz m.in.:

• Dlaczego AI nie działa w polskim e-commerce? Bo chcemy automatyzować bałagan (felieton) | Paweł Chodkiewicz
• Jak przygotować e-commerce na erę agentów, modeli i adaptacyjnych interfejsów | Aleksander Kożuchowski-Przybyszewski
• Agenty AI przejmują internet. Jak niewidoczny ruch zmienia e-commerce i analitykę | Marcin Kamiński
• Czy AI i automatyzacje są dla każdego? Praktyczne i szybkie rozwiązania dla małych e-sklepów | Paweł Paszkowski
• AI w strategii e-commerce. Gdzie daje przewagę, a gdzie prowadzi w ślepy zaułek | Adam Gałązka
• Skalowanie e-commerce bez zwiększania zespołu. Jak wykorzystać AI i automatyzację w MŚP | Aleksandra Skulimowska
• Jak w 3 krokach zbudować własnego asystenta AI dla e-commerce | Magdalena Koluszkowska 
• Gdy KPI spotykają się z empatią. Vincent w autoDNA – asystent AI, za którym stoi człowiek (case study) | Justyna Gwadera, Anna Kacprzak
• Twój czatbot nie musi mówić jak robot. O prostym języku i dobrych promptach w automatyzacji e-commerce | Magdalena Wójcik
• Nowoczesne SEO w e-commerce, czyli jak wygrać bitwę o intencję klienta w erze AI | Piotr Drygas

AI i automatyzacja w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (24) 2024

Zastanawiasz się, jak w praktyce możesz wykorzystać najnowsze technologie w handlu internetowym? Które obszary działalności e-sklepu warto zautomatyzować? Z jakich narzędzi AI korzystać, aby zwiększyć wydajność i sprzedaż oraz wpłynąć na zadowolenie klientów i pracowników?

Odpowiedzi znajdziesz w pierwszym w 24. numerze „E-commerce w Praktyce”. Tematem przewodnim wydania są AI i automatyzacja. Eksperci dzielą się wskazówkami, które pomogą Ci wdrożyć nowoczesne rozwiązania w e-sklepie – pod względem zarówno budowania doświadczenia użytkowników, optymalizowania cen czy prowadzenia analityki, jak i usprawniania procesów logistycznych oraz obsługi klienta.

O skutecznej automatyzacji i wykorzystaniu sztucznej inteligencji na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej opowiada w wywiadzie Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak, head of e-commerce and digital marketing w firmie ANIA KRUK. 

W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” o zastosowaniu sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym mówi Mateusz Haber – współtwórca marek i sklepów internetowych. O tym, jak wdrożyć system alertów i rozwiązania z zakresu AI oraz automatyzacji, w ramach cyklu „E-commerce od kulis” pisze Aleksander Krysa z DrTusz.pl.

W środku przeczytasz m.in.:

• 4 sposoby na szukanie obszarów do automatyzacji w sklepie internetowym (felieton) | Marcin Kamiński
• Automatyzacja procesów w e-commerce. Jak poprawić efektywność biznesu bez ponoszenia dużych kosztów | Paweł Paszkowski
• Jak wykorzystać automatyzację do poprawy logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw w e-commerce | Krzysztof Wieczorek
• E-commerce w tradycyjnej hurtowni. Jak efektywnie integrować i automatyzować procesy | Wojciech Trochimowicz
• Jak zautomatyzować system zamówień, reklamacji i zwrotów w e-commerce | Paulina Wawrzyczek
• Jak zmiany w Gmailu i Yahoo wpływają na powodzenie Twoich kampanii (nie tylko marketing automation) | Marta Jabłońska, Aleksandra Stankowska
• Automatyzacja obsługi klienta. Jak dzięki sztucznej inteligencji poprawić jakość i efektywność usług w e-commerce | Klaudia Szostok
• Jak AI i automatyzacje mogą rozwinąć Twój e-commerce | Mateusz Cisowski
• 9 wskazówek, jak wykorzystać AI w pracach nad UX e-sklepu | Wojciech Popiela
• Dynamic pricing w dobie AI. Jak optymalizować ceny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji | Sebastian Gierz

Strategia i skalowanie e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025

W 31. numerze „E-commerce w Praktyce” analizujemy, jak polskie sklepy internetowe mogą rosnąć w sposób świadomy i efektywny. Pokazujemy, jak wybrać odpowiedni model biznesowy i dopasować działania marketingowe, sprzedażowe oraz operacyjne do różnych etapów rozwoju firmy. Dowiesz się, jak budować strategię sprzedaży dostosowaną do różnych etapów łańcucha dystrybucji, a przy tym nie przeinwestować, jak skutecznie wykorzystywać rekomendacje klientów i systemy retencji w celu zwiększenia sprzedaży, a także jak projektować portfolio produktowe w modelu D2C, które faktycznie odpowiada na potrzeby klientów.

Przyglądamy się także praktycznym aspektom skalowania biznesu. Nasi eksperci podpowiadają, jak zwiększać sprzedaż bez przepalania budżetu reklamowego, organizować angażującą przedsprzedaż produktów, która ogranicza liczbę zwrotów, oraz efektywnie planować i optymalizować wydatki w e-commerce. Nauczysz się też od nich skalować sprzedaż cross-border, mierzyć zwrot z inwestycji w utrzymanie klienta, unikać tzw. loyalty debt i budować kulturę feedbacku wokół marki. Przyjrzymy się ponadto metrykom, które pomagają analizować konwersję, ścieżkę zakupową, średnią wartość zamówienia, upselling, efektywność wyszukiwarki i nawigacji, retencję oraz częstotliwość zakupów.

Nie zabraknie też wskazówek dotyczących technologii i narzędzi – od wyboru platformy e-commerce (SaaS vs. Open Source), przez wdrażanie automatyzacji i marketing automation, po wykorzystanie sztucznej inteligencji w analizie danych, prognozowaniu popytu, optymalizacji cen i skalowaniu procesów.

W środku przeczytasz m.in.:

• Od B2C do branżowego marketplace. Jak wykorzystać potencjał modeli biznesowych w e-commerce| Konrad Zach
• SAAS czy Open Source? Jak wybór platformy e-commerce wpływa na zyski i koszty biznesu | Marek Kich
• Szklany sufit e-commerce. Jak go przebić i skalować biznes z wykorzystaniem danych i AI | Piotr Guz, Sławomir Mokrzycki
• Zespół e-commerce w wersji SMART. Jak ciąć koszty personalne bez zwalniania | Katarzyna Lewandowska
• Jak zwiększyć zyski w e-commerce dzięki mądrej polityce cenowej | Tomasz Zagdan, Bartosz Talar
• Analiza rentowności e-commerce. Jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego | Paweł Paszkowski
• Niewidzialny Zysk. Jak mierzyć i udowadniać wpływ utrzymania klientów na rentowność e-commerce | Rafał Jackiewicz
• Skalowanie e-commerce bez marnowania budżetu. 27 metryk, które pomogą Ci ułożyć strategię optymalizacji konwersji | Adrian Jaskulski
• 5 wskazówek na efektywne skalowanie kampanii e-commerce | Przemek Tylka
• Sklep internetowy na autopilocie. Jak marketing automation napędza wzrost w e-commerce | Bartosz Kubatko, Filip Przybylski 

Strategie i techniki optymalizacji ścieżki zakupowej. Jak zwiększyć konwersję w e-sklepie – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (28) 2025

Z lektury 28. numeru „E-commerce w Praktyce” dowiesz się m.in.: jak drobnymi usprawnieniami zwiększyć liczbę zamówień w e-sklepie, jak zidentyfikować punkty bólu klienta, jak dzięki automatyzacji marketingu zoptymalizować ścieżkę zakupową oraz jak dopasować ją do potrzeb nowych i powracających użytkowników. Przeczytasz także, jak dostosować wyszukiwarkę produktów do specyfiki asortymentu i oczekiwań użytkowników, jak ją ulepszyć, aby była precyzyjna, intuicyjna i działała szybciej, jak usprawnić strukturę nawigacji e-sklepu i wpływać na decyzje zakupowe klientów oraz jak badać, czy wprowadzone zmiany przyniosły zamierzony efekt.

To wydanie zawiera także wiele inspirujących treści poza tematem numeru. Dzięki nim dowiesz się, jak dostosować się do obowiązków wynikających z GPSR, jak tworzyć opowieści, które budują markę i sprzedają produkty w e-commerce, jak wykorzystać personalizację w kampaniach reklamowych sklepu internetowego, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników i sprzedaż, a wreszcie jak usprawniać ofertę i produkty w sprzedaży D2C.

W cyklach „E-commerce od kulis” i „Zdaniem ikomersiaka” prezentujemy inspirujące historie firm, takich jak: DrTusz, Cofeedesk, N69.pl i Many Mornings, które z powodzeniem wprowadziły zmiany w zakresie optymalizacji ścieżek zakupowych oraz dostosowały karty produktów do potrzeb swoich klientów.

W środku przeczytasz m.in.:

• Jak dzięki decyzjom opartym na danych zwiększyć przychody e-sklepu | Jędrzej Zarychta
• Od radykalnego redesignu do… spadku konwersji. Dlaczego większość zmian w interfejsie e-sklepu kończy się niepowodzeniem | Adrian Jaskulski
• Dark patterns w e-commerce. Jak nie przesadzić z optymalizacją konwersji | Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk
• Metoda metodzie nierówna. Jak wykorzystać płatności, aby skutecznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków | Renata Kopciuch
• Wskazówki, jak ulepszyć wyszukiwarkę produktów, aby była precyzyjna, intuicyjna i działała szybciej | Anna Stachurska 
• Po nitce do kłębka. Jak usprawnić strukturę nawigacji e-sklepu i wpływać na decyzje zakupowe klientów | Paweł Paszkowski
• Jak ulepszyć stronę produktową, aby zwiększyć konwersję? Praktyczne porady i inspiracje na najlepszych przykładach | Oskar Lipiński
• Dostosowanie sklepu internetowego do potrzeb osób starszych. Jak proste zmiany mogą zwiększyć konwersję | Agata Chmielewska
• Storytelling w e-commerce. Jak tworzyć opowieści, które budują markę i sprzedają produkty | Anna Ledwoń-Blacha
• GPSR w sklepie internetowym – praktyczny poradnik prawny | Ewa Sitarz