Pakiet specjalny „EwP”: E-commerce B2B + Nowoczesne marketing i sprzedaż B2B + Strategia i skalowanie e-commerce + AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce

E-commerce B2B – „E-commerce w Praktyce” nr 3 (34) 2026

W 34. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak budować model sprzedaży B2B online odpowiadający na potrzeby współczesnych klientów i jednocześnie wspierający cele biznesowe organizacji.

W temacie numeru skupiamy się na największych wyzwaniach firm rozwijających sprzedaż B2B. Pokazujemy, jak skutecznie wdrożyć platformę e-commerce dla biznesu, przygotować organizację na zmianę i zbudować model współpracy, w którym technologia wspiera handlowców, zamiast z nimi konkurować. Analizujemy również, jak projektować nowoczesne platformy B2B oraz tworzyć systemy rabatowe, które wspierają zarówno sprzedaż, jak i rentowność biznesu.

Dużo uwagi poświęcamy także doświadczeniom klientów biznesowych. Poruszamy tematy wykorzystania danych first party do segmentacji i personalizacji oferty, projektowania procesów zakupowych inspirowanych najlepszymi rozwiązaniami B2C, tworzenia treści odpowiadających potrzebom komitetów zakupowych oraz komunikacji, która upraszcza nawet najbardziej złożone rozwiązania. Prezentujemy również, jak sztuczna inteligencja zmienia performance marketing B2B i wspiera budowanie skuteczniejszej, bardziej dopasowanej sprzedaży.

Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się, jak budować skalowalny model przychodu e-commerce w zmiennym otoczeniu rynkowym, mierzyć mikromomenty, skuteczniej wykorzystywać kampanie Google Ads i odciążyć magazyn od małych zamówień oraz jak budować współpracę z influencerami, aby stali się doradcami zakupowymi dla klientów. Podpowiadamy też, jak tworzyć opisy produktów za 1 grosz od sztuki dzięki automatyzacji z wykorzystaniem AI.

W cyklu „E-commerce od kulis” przyglądamy się natomiast mechanice wzrostu marketplace’u Animalhotels i prezentujemy praktyczne wnioski, które mogą wykorzystać również inne firmy sprzedające w modelu subskrypcyjnym. Numer zamyka artykuł Oskara Lipińskiego poświęcony temu, jak ustawić głowę, ciało i kalendarz pod pracę w e-commerce.

W środku przeczytasz m.in.:

• Jak przenieść tradycyjną sprzedaż B2B do internetu, żeby skutecznie wspierać dział handlowy | Marek Kich
• W poszukiwaniu zaginionej marży. Jak zaprojektować e-commerce B2B i skutecznie skrócić dystans między producentem a końcowym odbiorcą | Konrad Zach
• Od handlowca do platformy B2B. Jak zmienić kulturę sprzedaży, wygrać z oporem wewnętrznym i przygotować zespół na zmianę | Barbara Tatar
• E-commerce B2B bez danych first party nie istnieje. Segmentacja klientów i personalizacja oferty krok po kroku | Bartosz Pilch
• Czego e-commerce B2B powinien nauczyć się od B2C? Jak projektować doświadczenia zgodne z oczekiwaniami współczesnych kupujących | Agata Chmielewska
• Nowoczesna platforma B2B. Jak ją zaprojektować i wdrożyć, żeby klienci przestali dzwonić i sami do Ciebie wracali | Paweł Paszkowski
• System rabatowy dla e-commerce B2B. Jak go zaprojektować, aby wspierał sprzedaż i marżę | Tomasz Zagdan, Bartosz Talar
• Upselling i cross-selling w e-commerce B2B. Nie wciskaj klientowi towaru, tylko projektuj wartość pod potrzebę kupującego | Anna Stachurska

Nowoczesne marketing i sprzedaż B2B – „Marketer+” nr 3 (65) 2024

B2B to specyficzny obszar działań marketingowych. Wymaga głębokiego zrozumienia potrzeb klientów, precyzyjnego targetowania i długoterminowych strategii. Wiąże się też z wieloma wyzwaniami, takimi jak personalizacja komunikacji, wykorzystanie najnowszych trendów i technologii, długie cykle sprzedaży, integracja marketingu z innymi działami firmy czy wysokie oczekiwania dotyczące ROI. Tylko kompetentni marketerzy, którzy potrafią skutecznie nawigować w tym złożonym środowisku, mogą osiągać trwałe sukcesy.

65 numer „Marketera+”, w którym skupiamy się na marketingu i sprzedaży B2B, dostarczy Ci wielu praktycznych wskazówek, rozwiązań i narzędzi, które są dziś niezbędne do prowadzenia skutecznych działań w modelu business to business.

W cyklach „Zdaniem marketera” oraz „Zdaniem handlowca” swoimi doświadczeniami z zakresu marketingu biznesowego dzielą się Bartosz Pilch z firmy SIG, Rafał Sieklucki z agencji Kohai oraz Agnieszka Haponik ze spółki Packeta Poland. Z kolei w nowym cyklu „Przerwa na reklamę” poznasz przykłady inspirujących kampanii B2B.

O tajnikach skutecznej strategii opowiada w wywiadzie Alex Smith, autor bestsellerowej książki „No Bullsh*t Strategy” i założyciel firmy konsultingowej Basic Arts. O umiejętności rozmowy z potencjalnymi klientami piszą również Witold i Tomasz Kowalscy w cyklu „Boomer do zetki, zetka do boomera”. Polecamy także inspirujące felietony Jacka Szlaka, Pauli Sołtysiak oraz Adama Jankowiaka.

W środku przeczytasz m.in.:

• Jak kompleksowo zaplanować i wdrożyć proces sprzedaży B2B | Paweł Pałka, Adam Jastrowicz
• ToFu, MoFu i BoFu – czyli jak dobrać odpowiednie treści do poszczególnych etapów lejka sprzedażowego w B2B | Claudia Ordecki
• E-E-A-T, czyli jak tworzyć treści B2B, aby jednocześnie dbać o wiarygodność i pozycję w wyszukiwarce | Iwona Bortniczuk
• Analiza win-loss w marketingu B2B. Jak wykorzystać perspektywę swoich klientów w komunikacji | Michał Szermelek
• Prosty język w biznesie. Jak zbudować przewagę konkurencyjną w sektorze B2B | Magdalena Wójcik
• Sztuczna inteligencja w strategii contentowej B2B – zabójca czy sprzymierzeniec marketera? | Łukasz Kosuniak
• Marketing B2H a generowanie leadów. Czy tradycyjna segmentacja klientów jest nadal potrzebna? | Kamila Lewkowska
• Strona dla B2B, która sprzedaje, czyli jak zoptymalizować landing page, aby skutecznie pozyskiwać leady | Elżbieta Piotrowska-Krzak
• Neurodoładowania na WWW. Jak zaprojektować środek lejka i zwiększyć szansę na zakup | Joanna Burdek
• Biznes B2B w mediach społecznościowych – jak robić to dobrze | Daria Anioł

Strategia i skalowanie e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 4 (31) 2025

W 31. numerze „E-commerce w Praktyce” analizujemy, jak polskie sklepy internetowe mogą rosnąć w sposób świadomy i efektywny. Pokazujemy, jak wybrać odpowiedni model biznesowy i dopasować działania marketingowe, sprzedażowe oraz operacyjne do różnych etapów rozwoju firmy. Dowiesz się, jak budować strategię sprzedaży dostosowaną do różnych etapów łańcucha dystrybucji, a przy tym nie przeinwestować, jak skutecznie wykorzystywać rekomendacje klientów i systemy retencji w celu zwiększenia sprzedaży, a także jak projektować portfolio produktowe w modelu D2C, które faktycznie odpowiada na potrzeby klientów.

Przyglądamy się także praktycznym aspektom skalowania biznesu. Nasi eksperci podpowiadają, jak zwiększać sprzedaż bez przepalania budżetu reklamowego, organizować angażującą przedsprzedaż produktów, która ogranicza liczbę zwrotów, oraz efektywnie planować i optymalizować wydatki w e-commerce. Nauczysz się też od nich skalować sprzedaż cross-border, mierzyć zwrot z inwestycji w utrzymanie klienta, unikać tzw. loyalty debt i budować kulturę feedbacku wokół marki. Przyjrzymy się ponadto metrykom, które pomagają analizować konwersję, ścieżkę zakupową, średnią wartość zamówienia, upselling, efektywność wyszukiwarki i nawigacji, retencję oraz częstotliwość zakupów.

W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” eksperci – Radosław Gołębski (SAVICKI), Piotr Kiljański (Strefa Tenisa), Grzegorz Biernacki (Granitan.pl) – pokazują, jak świadome decyzje i przemyślane inwestycje otwierają drogę do wzrostu i skutecznego skalowania biznesu. Z krótkich rozmów dowiesz się m.in., jak unikać przeinwestowania przy rozbudowie magazynów, automatyzacji i ekspansji na nowe rynki, które strategie marketingowo-sprzedażowe sprawdzają się w różnych branżach oraz jakie technologie ułatwiają zarządzanie sprzedażą i logistyką na wielu rynkach. Z kolei Bartosz Pilch (SIG) dzieli się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wdrażania strategii omnichannelowej w modelu B2B.

W środku przeczytasz m.in.:

• Od B2C do branżowego marketplace. Jak wykorzystać potencjał modeli biznesowych w e-commerce| Konrad Zach
• SAAS czy Open Source? Jak wybór platformy e-commerce wpływa na zyski i koszty biznesu | Marek Kich
• Szklany sufit e-commerce. Jak go przebić i skalować biznes z wykorzystaniem danych i AI | Piotr Guz, Sławomir Mokrzycki
• Era instant commerce. Jak skracać drogę do klienta za pomocą marketplace’ów i napędzać ekspansję | Przemysław Kalinowski
• Zespół e-commerce w wersji SMART. Jak ciąć koszty personalne bez zwalniania | Katarzyna Lewandowska
• Jak zwiększyć zyski w e-commerce dzięki mądrej polityce cenowej | Tomasz Zagdan, Bartosz Talar
• Analiza rentowności e-commerce. Jak mierzyć i poprawiać kondycję finansową sklepu internetowego | Paweł Paszkowski
• Portfolio, które sprzedaje. Jak rozwijać ofertę w modelu direct to consumer | Jędrzej Przeździęk
• Skalowanie e-commerce bez marnowania budżetu. 27 metryk, które pomogą Ci ułożyć strategię optymalizacji konwersji | Adrian Jaskulski
• Od tradycyjnej sprzedaży do cyfrowego doświadczenia klienta. Jak SIG buduje nowoczesną sprzedaż B2B w modelu omnichannel (zdaniem ikomersiaka) | Bartosz Pilch

AI, automatyzacja i optymalizacja procesów w e-commerce – „E-commerce w Praktyce” nr 1 (32) 2026

W 32. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak mądrze wdrażać AI i automatyzację w e-commerce – bez automatyzowania bałaganu, bez ślepej wiary w „magiczne” prompty i bez utraty zaufania klientów. Pokazujemy, gdzie sztuczna inteligencja daje realną przewagę, a gdzie może prowadzić w ślepy zaułek, jeśli zabraknie strategii i jakościowych danych.

Numer otwieramy rozmową, która trafnie diagnozuje obecny moment polskiego e-commerce. Oskar Lipiński – współzałożyciel i dyrektor e-commerce marki DAAG – opowiada o realiach rynku na początku 2026 r. 

Wraz z prelegentami i wystawcami E-commerce Warsaw Expo prognozujemy najważniejsze trendy i zmiany w e-handlu w 2026 r. Analizujemy największe wyzwania stojące przed branżą, najczęstsze błędy popełniane przy wdrażaniu technologii oraz narzędzia i rozwiązania, w które rzeczywiście warto inwestować w nadchodzącym roku. Uzupełnieniem tej perspektywy jest felieton Rafała Wasyluka o human-first commerce w erze agentic AI, który pokazuje, dlaczego w świecie algorytmów to zaufanie – a nie sama optymalizacja – jest istotnym zasobem marek.

W temacie numeru zagłębiamy się w świat agentów AI, modeli językowych i adaptacyjnych interfejsów. Pokazujemy, jak przygotować e-commerce na rzeczywistość, w której to algorytmy coraz częściej decydują o widoczności oferty, rekomendacjach i finalizacji zakupów. Wyjaśniamy, dlaczego LLM SEO i dane semantyczne stają się fundamentem sprzedaży w erze AI, czym jest agentic commerce oraz jak adaptive UX pozwala reagować na zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym i ograniczać tarcie decyzyjne.

Dużą część numeru poświęcamy praktyce i doświadczeniom firm, które już dziś z powodzeniem wykorzystują sztuczną inteligencję i automatyzację w codziennym prowadzeniu e-commerce. W cyklu „Zdaniem ikomersiaka” oraz w materiałach case study pokazujemy realne wdrożenia – od automatyzacji tworzenia opisów produktowych i raportowania, przez inteligentne planowanie produkcji, zamówień i stanów magazynowych, po rozwiązania, które łączą algorytmy z empatyczną, spersonalizowaną obsługą klienta. 

W środku przeczytasz m.in.:

• Jak przygotować e-commerce na erę agentów, modeli i adaptacyjnych interfejsów | Aleksander Kożuchowski-Przybyszewski
• Agenty AI przejmują internet. Jak niewidoczny ruch zmienia e-commerce i analitykę | Marcin Kamiński
• Czy AI i automatyzacje są dla każdego? Praktyczne i szybkie rozwiązania dla małych e-sklepów | Paweł Paszkowski
• Szybsze raporty i lepsze wyniki sprzedażowe dzięki AI. W jaki sposób Tortli.pl wykorzystuje sztuczną inteligencję w codziennej pracy sklepu (zdaniem ikomersiaka) | Piotr Szyszka
• Empatia wspierana algorytmami. W jaki sposób Granitan łączy automatyzację z personalnym podejściem do klienta (zdaniem ikomersiaka) | Grzegorz Biernacki
• AI w strategii e-commerce. Gdzie daje przewagę, a gdzie prowadzi w ślepy zaułek | Adam Gałązka
• Jak w 3 krokach zbudować własnego asystenta AI dla e-commerce | Magdalena Koluszkowska
• Twój czatbot nie musi mówić jak robot. O prostym języku i dobrych promptach w automatyzacji e-commerce | Magdalena Wójcik
• Zyskowny e-commerce dzięki AI i automatyzacji. Jak budować lojalność klientów i podnosić marżę e-sklepu | Maciej Ossowski
• AI w e-commerce to nie moda, ale proces. Jak DrTusz.pl wykorzystuje sztuczną inteligencję do realnego wzrostu (zdaniem ikomersiaka) | Anna Zajkowska